生活服务公益宣传、科普与责任认知调研

生活服务公益宣传、科普与责任认知调研

您好！我们正在进行一项关于生活服务领域公益宣传、科普知识普及与社会责任认知的调研。本问卷旨在了解公众对相关信息的接触、理解和态度。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析。感谢您抽出宝贵时间参与，您的反馈对我们非常重要！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:在日常生活中，您主要通过哪些渠道接触到“生活服务”（如用水用电、燃气安全、通信服务、金融知识等）相关的公益宣传或科普信息？（可多选）

电视/广播

社交媒体（如微信、微博、抖音）

社区/街道宣传栏/活动

服务提供商（如水、电、燃气公司）的官方渠道

新闻网站/APP

家人/朋友告知

很少或从未接触过

Q3:您认为当前针对生活服务（如节约用水、安全用电、防范电信诈骗等）的公益宣传或科普内容，其清晰度和易懂程度如何？（1分为非常晦涩难懂，5分为非常清晰易懂）

分数

标签

Q4:对于生活服务提供商（如公用事业公司、银行、通信运营商等）主动开展的公益科普活动（如安全知识讲座、社区服务日），您的态度是？

非常支持，积极参与

比较支持，有机会会参与

一般，看具体情况

不太关注

认为这是企业的责任，理所应当

Q5:在您看来，生活服务领域最需要进行公益科普或风险提示的方面有哪些？（请选择最多3项）

用水安全与节水知识

用电安全与节能技巧

燃气使用安全

防范电信网络诈骗

个人金融信息安全

绿色出行与环保

数字产品适老化服务

消费者权益保护

Q6:您是否曾因为看到相关的公益宣传或科普内容，而改变了自己的某个生活习惯或行为？（例如：更注意关紧水龙头、安装国家反诈中心APP等）

是的，有过多次

有过一两次

很少，印象不深

完全没有

Q7:您认为生活服务提供商（企业）在履行社会责任（如公益宣传、科普教育、社区服务）方面做得如何？（1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q8:如果企业将公益宣传与商业推广适度结合（例如，在账单中附上节能小贴士），您对此的看法是？

可以接受，只要公益信息有用

比较反感，觉得是营销噱头

无所谓，不关注

只要公益信息真实有效，支持这种形式

Q9:您更倾向于接受哪种形式的公益科普？（请选择最多2项）

短视频/动画

图文长文/信息图

线下互动体验活动

线上直播/讲座

社区宣传册/海报

有奖问答/游戏

Q10:您认为政府在推动生活服务领域公益科普方面，应扮演怎样的角色？

主导者，制定标准并强制推行

引导者，鼓励和支持企业、社会组织参与

监督者，确保信息的准确性和公正性

协调者，搭建多方合作平台

Q11:请回忆一个您印象最深刻的生活服务类公益广告或科普内容，并简述它是什么？（例如：“节约用水，人人有责”海报，或某银行的反诈短片）

填空1

Q12:对于上述您提到的内容，它之所以让您印象深刻，主要是因为？（如果上题未填，请根据普遍情况选择）

内容生动有趣

信息实用，与自身利益相关

形式新颖有创意

情感共鸣强烈

反复看到，强化了记忆

Q13:整体而言，您有多大意愿向您的家人或朋友推荐或分享有价值的生活服务公益科普信息？（0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

选项1

Q14:您认为当前生活服务公益宣传面临的最大挑战是什么？

公众关注度低，难以触达

内容同质化，缺乏吸引力

渠道分散，效果难以评估

公众信任度不足，认为是形式主义

缺乏持续性的投入和跟进

Q15:对于提升生活服务领域公益宣传与科普的效果，您有什么具体的建议或想法？

填空1

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