生活服务考勤工具、管理与效率调研

生活服务考勤工具、管理与效率调研

您好！我们正在进行一项关于生活服务行业考勤工具、管理与效率的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解行业现状与需求。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您目前所在的企业/门店属于以下哪个生活服务细分行业？

餐饮服务（如餐厅、咖啡厅）

零售门店（如便利店、服装店）

美容美发/健身

教育培训机构

家政/维修服务

其他

Q2:您在目前岗位上的角色是？

一线员工（如服务员、店员、技师）

基层管理者（如店长、主管）

区域/多店管理者

总部人力资源/运营管理人员

企业所有者/合伙人

Q3:您所在企业/门店目前主要采用哪种方式进行员工考勤？

传统打卡机/指纹打卡

手机APP/小程序打卡

微信/钉钉等办公软件打卡

纸质签到表

其他方式

Q4:请对您当前使用的考勤工具在“操作便捷性”方面的表现进行评分。（1分=非常不便，5分=非常便捷）

分数

标签

Q5:请对您当前使用的考勤工具在“数据准确性”方面的表现进行评分。（1分=非常不准确，5分=非常准确）

分数

标签

Q6:您认为当前考勤方式或工具存在哪些痛点？（可多选）

打卡过程繁琐，浪费时间

设备故障率高（如打卡机失灵）

定位不准，导致打卡失败或争议

数据统计复杂，导出报表麻烦

无法灵活处理外勤、调班等特殊情况

与薪资计算系统对接不畅

员工有代打卡等作弊空间

其他

Q7:您所在企业/门店的排班主要由谁负责制定？

店长/主管手动排班

使用专门的排班软件/系统自动生成

员工自行协调上报

总部统一制定

无固定排班

Q8:请对当前排班工作的“效率与便捷性”进行评分。（1分=非常低效麻烦，5分=非常高效便捷）

分数

标签

Q9:在排班与工时管理方面，您遇到过哪些挑战？（可多选）

人力需求预测困难，排班不合理

员工调班、换班申请处理混乱

临时请假导致人手不足

加班、工时统计计算复杂易错

员工对排班公平性有异议

法规（如加班时长限制）遵守难度大

其他

Q10:您认为高效的考勤与排班管理，对提升门店/团队整体运营效率的作用有多大？

作用非常大，是效率基石

作用比较大

作用一般

作用不大

没有作用

Q11:您希望未来的考勤管理工具能集成或强化哪些功能？（可多选）

智能排班与人力优化建议

实时出勤看板与异常预警

无缝对接薪资计算系统

移动端便捷申请（请假、调班、加班）与审批

员工自助查询工时与考勤明细

多门店/多角色数据集中管理

丰富的API接口，便于与其他系统集成

员工满意度与反馈收集模块

其他

Q12:对于引入新的数字化考勤管理工具，您最关心的因素是什么？

成本与投入产出比

操作的简单易用性

系统的稳定性和数据安全

功能的全面性与定制化程度

供应商的服务与技术支持

Q13:基于您目前的体验，您有多大可能向同行推荐您正在使用（或了解过）的考勤管理工具/方法？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q14:请分享一个您在工作中遇到的，与考勤、排班或工时管理相关的具体痛点或成功改进案例。

填空1

Q15:您所在企业/门店的员工规模大约是？

10人以下

10-50人

51-200人

201-500人

500人以上

Q16:您所在企业/门店的门店数量是？

单店

2-5家

6-20家

21-100家

100家以上

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