生活服务质量认证、资质与品牌影响力调研问卷

Q1:1. 在您选择服务提供商（如家政、维修、教育、健康护理等）时，您是否关注其是否拥有相关的质量认证或资质？

Q2:2. 您认为以下哪些类型的认证或资质最能体现生活服务提供商的专业性和可靠性？（可多选）

Q3:3. 当您看到服务商展示“XX认证”或“XX资质”时，您对其真实性和权威性的信任程度如何？

Q4:4. 您是否愿意为拥有权威认证或高级资质的服务支付更高的费用？

Q5:5. 请对“服务质量认证能有效保障我的消费权益”这一说法进行评分。（1分表示非常不同意，5分表示非常同意）

Q6:6. 您通常通过哪些渠道了解或核实服务提供商的资质与认证信息？（单选最主要渠道）

Q7:7. 在以下生活服务领域，您认为哪些最需要进行严格的质量认证和资质管理？（可多选）

Q8:8. 您认为当前生活服务领域的认证体系存在的主要问题是什么？

Q9:9. 基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐一家拥有您认可的专业认证的服务提供商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q10:10. 品牌声誉对您选择生活服务提供商的影响有多大？

Q11:11. 一个优秀的服务品牌，除了认证资质外，您认为还应具备哪些特质？（可多选）

Q12:12. 如果一家服务商同时拥有官方资质和良好的市场品牌形象，您更倾向于信任哪一个作为其服务质量的保证？

Q13:13. 您认为政府或行业组织在推动生活服务质量提升方面，最应该加强哪方面的工作？

Q14:14. 请描述一次您因为服务商拥有（或缺乏）某项认证/资质，而获得特别好（或特别差）体验的经历。

Q15:15. 未来，您希望看到哪些新兴技术（如区块链、大数据）被应用于服务资质认证和信息透明化？

Q16:16. 您的年龄段是？

Q17:17. 您目前所在的城市级别是？

Q18:18. 您的个人月均可支配收入大致范围是？