生活服务灵活用工、合规与效率调研 - 问卷调查调研模板

生活服务灵活用工、合规与效率调研

尊敬的参与者，您好！本次调研旨在深入了解生活服务业在灵活用工方面的现状、挑战与机遇，重点关注用工的合规性与运营效率。您的宝贵意见将对行业健康发展提供重要参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您所在的企业/平台主要属于哪个生活服务细分领域？

餐饮配送（外卖/跑腿）

家政服务（保洁/保姆/月嫂）

网约车/代驾

维修/安装

美容美发/健身

其他

Q2:您在企业/平台中的角色是？

企业管理者/负责人

人力资源/用工管理者

业务运营/调度人员

灵活用工从业者（如骑手、家政员等）

其他相关人员

Q3:您所在企业/平台目前的灵活用工人员（如骑手、家政员、司机等）规模大致是？

50人以下

50-200人

200-500人

500-1000人

1000人以上

Q4:您认为当前生活服务业灵活用工的主要驱动力是什么？（可多选）

业务波动的季节性/时段性需求

降低固定人力成本

平台模式发展的必然要求

满足劳动者灵活就业的意愿

应对市场竞争与快速扩张

其他

Q5:您如何评价当前灵活用工模式对您企业/平台运营效率的提升作用？（1-5分，1分为非常低，5分为非常高）

分数

标签

Q6:在您看来，当前灵活用工模式下，最大的运营效率挑战是？

人员流动性高，培训成本大

调度与匹配效率低，响应不及时

服务质量不稳定，难以标准化

人员管理难度大，沟通成本高

技术系统支持不足

其他

Q7:在用工合规方面，您认为当前面临的主要风险或挑战有哪些？（可多选）

劳动关系界定模糊（如是否构成事实劳动关系）

工伤、意外等职业伤害保障缺失

社会保险缴纳的合规性问题

薪酬支付与个税代扣代缴的合规性

劳动者权益保护（如休息权、报酬权）

数据安全与个人信息保护

其他

Q8:您所在的企业/平台是否为灵活用工人员购买了职业伤害或商业意外保险？

全部购买

部分购买

尚未购买，但有计划

尚未购买，也无计划

不清楚

Q9:您认为当前国家及地方关于灵活用工的法规政策清晰度和可执行性如何？（1-5分，1分为非常不清晰/不可行，5分为非常清晰/可行）

分数

标签

Q10:为提升灵活用工的合规性，您认为企业/平台最需要加强哪些方面的工作？（可多选）

完善合同协议，明确法律关系

建立健全工伤/意外保障机制

规范薪酬结算与税务处理流程

加强劳动者安全培训与权益宣导

引入专业法律与人力资源顾问

利用技术手段实现合规流程线上化

其他

Q11:在提升灵活用工效率方面，您认为目前最有效的技术或工具是？

智能调度与路径规划系统

移动端APP（劳动者端/管理端）

大数据分析与预测模型

在线培训与技能认证平台

自动化结算与支付系统

尚未有效利用相关技术

Q12:您如何评价当前灵活用工从业者（如骑手、家政员）的整体技能与职业素养？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q13:您认为提升灵活用工人员稳定性和服务质量的关键措施是？（可多选）

提供有竞争力的薪酬与激励

建立完善的培训与晋升体系

加强人文关怀与团队归属感建设

优化工作流程与工具，降低工作难度

建立公平透明的评价与奖惩机制

提供更全面的社会保障与福利

其他

Q14:展望未来，您认为生活服务业的灵活用工模式将如何发展？

规模持续扩大，成为主流用工方式之一

向更规范化、专业化方向发展

与全日制用工长期并存，比例趋于稳定

可能因政策收紧而规模受限

不确定

Q15:对于促进生活服务业灵活用工健康、合规、高效发展，您还有哪些具体的意见或建议？

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