生活服务行业差异化竞争、特色与优势调研问卷

Q1:您在过去一年中使用过以下哪些类型的生活服务？【多选题】

Q2:您通常通过什么渠道寻找或预约这些生活服务？

Q3:总体而言，您对目前市场上主流生活服务（如保洁、维修）的满意度如何？

Q4:在选择一个生活服务提供商时，您最看重以下哪些因素？

Q5:您是否愿意为具有明显特色或优势（如更环保的材料、更精细的工艺、专属定制方案）的生活服务支付更高费用？

Q6:请描述一次让您印象深刻的、感觉“与众不同”或“超值”的生活服务体验。它具体好在哪里？

Q7:您认为当前生活服务行业最大的痛点或普遍不足是什么？

Q8:以下哪些“特色服务”或“增值项目”会吸引您尝试或长期使用某个服务商？

Q9:您更倾向于选择大型连锁品牌的生活服务，还是本地小而美的特色服务商？

Q10:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次使用的生活服务提供商？

Q11:您认为未来生活服务提供商要形成竞争优势，应在哪些方面重点发力？

Q12:您是否关注或使用过主打“订阅制”或“会员制”的生活服务（如按月付费的保洁）？

Q13:对于“家政保洁”这一具体服务，您能设想或希望它有哪些颠覆性的创新或特色？（例如：跨界合作、科技融合、新服务模式等）

Q14:您认为“服务人员的形象与沟通”是否构成一项重要的差异化优势？

Q15:您希望服务商通过哪些方式向您传递其“特色与优势”？

Q16:在服务完成后，您通常会如何反馈或评价？

Q17:除了上述提到的，您认为生活服务行业还有哪些潜在的、未被满足的需求或可挖掘的特色方向？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您目前居住的城市类型是？