生活服务加盟管控、标准与执行情况深度调研 - 问卷调查调研模板

生活服务加盟管控、标准与执行情况深度调研

尊敬的加盟伙伴，您好！为持续优化总部支持体系，提升加盟门店运营质量与盈利能力，我们诚邀您参与本次调研。您的宝贵意见将帮助我们完善加盟管控、标准制定与执行支持。本问卷匿名填写，所有数据仅用于内部改进，感谢您的支持！

Q1:您加盟的品牌属于以下哪个生活服务细分领域？

餐饮美食

零售便利

教育培训

健康美容

家政维修

休闲娱乐

其他

Q2:您的加盟门店已运营多长时间？

6个月以内

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:总体而言，您对总部在加盟商管控方面的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为总部现行的加盟商管控模式（如巡查、考核、数据监控等）主要侧重于？

合规性检查（如标准执行）

业绩与利润导向

品牌形象维护

风险防范与危机处理

以上均有，比较均衡

Q5:在以下总部提供的运营标准中，您认为哪些执行起来挑战最大？（可多选）

产品/服务操作标准（SOP）

门店形象与陈列标准

客户服务流程标准

人员培训与考核标准

食品安全/卫生管理标准

营销活动执行标准

IT系统操作标准

财务管理标准

Q6:总部为支持标准落地，所提供的培训、手册、工具等资源的充足性与实用性如何？（1分严重不足/不实用，5分非常充足/实用）

分数

标签

Q7:当您在执行总部标准遇到困难时，通常如何解决？

自行调整解决

向区域经理或督导寻求帮助

向其他加盟商请教

向总部指定支持部门反馈

暂时搁置，等待总部检查时提出

Q8:总部督导/区域经理对您门店的现场巡查与指导，其专业性和帮助性如何？（1分毫无帮助，5分非常有帮助）

分数

标签

Q9:总部对加盟门店的业绩数据监控与反馈频率如何？

实时/每日反馈

每周反馈

每月反馈

每季度反馈

很少或没有系统反馈

Q10:您认为当前总部管控体系在哪些方面可以改进？（可多选）

减少不必要的行政流程

提供更灵活的本地化运营空间

加强数据化、智能化管控工具

提升督导团队的专业能力与响应速度

优化加盟商沟通与申诉渠道

建立更公平透明的奖惩机制

加强对供应链的统一管控与支持

Q11:总部推出的新政策、新标准或营销活动，信息传达给您的渠道是否清晰、及时？

非常清晰及时，有专人通知

渠道较多（如系统、邮件、群），但有时混乱

主要靠自行关注官方渠道

信息传递经常滞后或遗漏

不清楚

Q12:您认为总部制定的各项运营标准，在您所在区域市场的适用性与竞争力如何？（1分完全不适用/无竞争力，5分非常适用/有竞争力）

分数

标签

Q13:您最希望总部在哪些方面给予加盟商更多支持？（可多选）

市场营销与引流支持

数字化运营系统与工具

供应链优化与成本控制

人员招聘与培训体系

本地化产品/服务创新指导

法律与风险合规咨询

财务与融资支持

Q14:基于目前的合作体验，您续约或推荐他人加盟该品牌的可能性有多大？

非常可能

比较可能

不确定

不太可能

完全不可能

Q15:请具体描述一个您亲身经历的、关于总部管控或标准执行方面，让您感到最满意或最不满意的案例，并说明原因。

填空1

Q16:对于总部如何更好地平衡“标准化管控”与“加盟商自主经营灵活性”，您有何具体建议？

填空1