生活服务销售数据、复盘与决策调研问卷

生活服务销售数据、复盘与决策调研问卷

您好！为深入分析近期销售数据，复盘业务表现并优化未来决策，我们诚邀您参与本次调研。您的宝贵意见至关重要，所有信息将仅用于内部改进，感谢您的支持！

Q1:您负责或主要关注的生活服务业务板块是？

家政服务（保洁/保姆）

维修服务（家电/家居）

教育培训

健康护理

本地出行/代驾

其他

Q2:您回顾销售数据的主要周期是？

每日

每周

每半月

每月

每季度

不定期

Q3:请对您当前可获取的销售数据（如销售额、订单量、客户来源等）的全面性与准确性进行评分。（1分表示非常不全面/不准确，5分表示非常全面/准确）

分数

标签

Q4:您通常通过哪些关键指标来评估销售表现？（可多选）

总销售额/营收

新客户获取数量

老客户复购率

平均订单金额

客户满意度/NPS

各渠道转化率

利润率

其他

Q5:与上一周期相比，本周期核心销售指标的总体趋势是？

显著增长

小幅增长

基本持平

小幅下滑

显著下滑

数据缺失/无法比较

Q6:您认为本周期销售表现的主要驱动因素有哪些？（可多选）

季节性/节假日因素

市场营销活动效果

新产品/服务上线

销售团队执行力提升

口碑/推荐增长

竞争环境变化

外部经济环境

其他

Q7:您认为本周期销售面临的主要挑战或障碍有哪些？（可多选）

市场竞争加剧

获客成本上升

客户需求变化

服务供给/履约能力不足

内部流程效率低

数据支持不足

团队人员变动

其他

Q8:目前，销售数据的复盘分析主要由谁主导进行？

销售团队自行分析

市场/运营部门

数据分析团队

管理层

未形成固定复盘流程

Q9:您对当前销售复盘会议的效率与决策产出价值的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q10:在复盘会议中，通常基于数据做出哪些类型的决策？（可多选）

调整下一周期销售目标

优化市场营销策略与预算分配

调整产品或服务定价

改进销售流程与话术

启动新的促销活动

加强特定团队培训

暂未形成有效决策机制

其他

Q11:复盘后制定的行动计划，其执行与跟踪情况如何？

有清晰跟踪，执行到位

有跟踪但执行时有偏差

有安排但缺乏有效跟踪

仅有决议，缺乏具体执行安排

通常没有后续跟踪

Q12:请描述一个基于销售数据复盘而成功实施并取得积极效果的决策或改进案例。

填空1

Q13:在数据支持决策方面，您认为目前最迫切需要改进或增加的数据分析维度或工具是什么？

填空1

Q14:您认为，在销售数据、复盘与决策的整个链条中，当前最薄弱的环节是？

原始数据收集的完整与准确性

数据分析与可视化能力

复盘流程的科学性与参与度

基于数据的决策转化能力

决策后的执行与效果追踪

其他

Q15:展望下一周期，您对达成销售目标的信心如何？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

非常没有信心

Q16:为了提升未来销售业绩，您认为公司层面最应优先采取哪几项举措？（可多选）

加大市场投放与品牌建设

优化产品/服务组合与定价

提升销售团队技能与激励

投资客户关系管理与复购体系

升级数据系统与BI工具

改善内部跨部门协作流程

其他

Q17:对于如何更好地利用销售数据驱动业务增长，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

相关推荐