生活服务客户数据、画像与精准调研问卷

尊敬的客户您好！为了更好地为您提供个性化、高品质的生活服务，我们诚挚地邀请您参与本次调研。您的宝贵意见将帮助我们更深入地了解您的需求，优化服务体验。问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前所在的居住城市属于？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村地区

Q4:您目前的职业状态是？

在校学生

全职工作者

自由职业者/创业者

家庭主妇/主夫

退休人员

待业/求职中

Q5:您过去一年内，经常使用或关注哪些类型的生活服务？（可多选）

餐饮外卖

出行打车/共享单车

家政保洁/维修

美容美发/美甲

健身/瑜伽/运动

教育培训（成人/儿童）

医疗健康/预约挂号

宠物服务

休闲娱乐（电影/KTV等）

其他

Q6:您通常通过什么渠道寻找或了解这些生活服务信息？

手机APP（如美团、大众点评等）

微信小程序/公众号

朋友/同事推荐

线下广告/传单

搜索引擎（百度、谷歌等）

其他

Q7:在决定使用一项生活服务前，您最看重哪方面的信息？

用户评价与评分

服务价格与优惠

服务提供者的资质/信誉

地理位置与便利性

服务项目的详细描述

朋友或熟人的直接推荐

Q8:总体而言，您对当前市场上主流生活服务平台（如美团、58同城等）的满意度如何？(1分非常不满意，5分非常满意)

分数

标签

Q9:您每月在生活服务类消费上的支出大约是多少？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-5000元

5000元以上

Q10:您认为当前生活服务在哪些方面有待提升？（可多选）

服务价格透明化

服务人员专业水平

预约与取消的便捷性

售后服务与纠纷处理

个性化服务推荐

服务标准化与质量稳定性

信息真实性（如商家图片、评价）

其他

Q11:您是否愿意为更优质、更可靠或更便捷的生活服务支付一定的溢价？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

非常不愿意

Q12:从0到10分，您有多大可能向您的朋友或家人推荐您常用的生活服务平台？

选项1

Q13:您更倾向于接受哪些形式的营销或推广信息？（可多选）

基于消费习惯的个性化优惠券

新店开业/新服务体验邀请

会员专属权益与活动

积分兑换活动

服务过程/成果的分享激励

不接受任何推广信息

Q14:您对生活服务类APP或小程序推送通知的频率有何看法？

希望频繁推送，不错过优惠

适度推送，每日1-2条即可

仅在重要活动时推送

基本不希望被推送

完全关闭推送

Q15:如果有一项“理想中的生活服务”，您希望它解决您生活中的什么具体痛点或需求？

填空1

Q16:您是否关注服务的环保或社会责任属性（如使用环保材料、支持公益等）？

非常关注，是重要决策因素

比较关注，有则更好

一般，不太影响选择

完全不关注

Q17:您更倾向于选择连锁品牌的生活服务，还是本地个体商户的服务？

优先选择连锁品牌

优先选择本地个体商户

无所谓，只看具体服务质量

视服务类型而定

Q18:您通常使用哪些支付方式结算生活服务费用？（可多选）

支付宝

微信支付

信用卡/借记卡

平台钱包/余额

现金

Q19:您认为未来一年，您在生活服务上的消费意愿会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q20:请用1-3个关键词描述您理想中的生活服务体验。

填空1

生活服务客户数据、画像与精准调研问卷

介绍

本模板旨在提供生活服务行业客户数据与精准调研的标准化解决方案。帮助您收集用户画像、分析消费习惯、识别服务痛点，适合生活服务商和零售企业深入了解市场需求并优化服务体验。

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