生活服务行业长效合规、自查与监管机制调研问卷

尊敬的行业同仁：您好！为深入了解生活服务行业在长效合规、企业自查与外部监管方面的现状与挑战，推动行业健康有序发展，我们特开展本次匿名调研。您的宝贵意见至关重要，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您所在的企业/机构属于生活服务行业的哪个细分领域？

餐饮服务

住宿服务

家政/维修服务

美容美发/康体服务

出行/租赁服务

教育培训服务

其他

Q2:您在企业中主要负责的职能是？

企业主/高层管理者

合规/法务负责人

运营/业务负责人

质量/安全负责人

一线员工

其他

Q3:您认为当前生活服务行业面临的最主要合规风险是什么？

消费者权益保护（如虚假宣传、价格欺诈）

数据安全与个人信息保护

食品安全/公共卫生安全

用工规范与劳动保障

消防安全/设施安全

环保要求

其他

Q4:贵企业目前建立了哪些内部合规管理制度或流程？（可多选）

定期合规培训制度

内部合规检查/审计流程

合规风险预警与报告机制

供应商/合作伙伴合规审查

消费者投诉处理与追溯机制

数据安全与隐私保护制度

尚未建立系统化制度

Q5:贵企业进行内部合规自查的频率大约是？

每日/每周

每月

每季度

每半年

每年

仅在问题出现时

从未进行

Q6:您如何评价贵企业现有自查机制的有效性？（1分=完全无效，5分=非常有效）

分数

标签

Q7:在开展内部自查时，主要面临哪些困难？（可多选）

缺乏专业合规人员

自查标准不明确

业务部门配合度低

自查结果难以落实整改

成本（时间、资金）压力大

缺乏有效的自查工具/系统

无明显困难

Q8:过去一年，贵企业接受过哪些外部监管机构的检查？（如无，请选最后一项）

市场监督管理局

卫生健康委员会

消防救援机构

人力资源和社会保障局

网信办/公安（数据相关）

行业协会

未接受过检查

Q9:您认为当前外部监管的频次如何？

过于频繁，影响正常经营

频次适中，能起到督促作用

频次不足，监管存在盲区

不清楚

Q10:您认为当前监管部门的检查方式主要是？

“双随机、一公开”抽查

基于投诉举报的专项检查

定期全覆盖检查

线上数字化监测

多种方式结合

Q11:您如何评价当前监管部门检查的规范性与透明度？（1分=非常不规范/不透明，5分=非常规范/透明）

分数

标签

Q12:您认为哪些监管措施对促进企业合规最有效？（可多选）

明确的法规与标准指引

常态化的“互联网+监管”

信用分级分类监管

对轻微违规的柔性执法（如首违不罚、指导整改）

严厉处罚典型案例并公示

提供合规培训与辅导

行业协会的自律公约

Q13:您是否了解或使用过政府推出的“企业自查自报”或“合规承诺”等数字化平台？

了解并使用过

了解但未使用

听说过但不了解

完全没听说过

Q14:对于利用数字化技术（如大数据、AI）辅助企业合规自查与监管协同，您有何看法或建议？

填空1

Q15:您认为建立行业长效合规机制，最关键的责任主体是？

企业自身

政府监管部门

行业协会

消费者与社会监督

多方协同共治

Q16:为提升全行业合规水平，您希望获得哪些支持？（可多选）

更清晰、易操作的合规操作指南

低成本或免费的合规咨询与培训

合规管理数字化工具/模板

行业合规最佳实践分享

与监管部门的常态化沟通渠道

合规表现优秀的激励政策

Q17:请分享一个贵企业在合规管理或应对监管方面的成功经验或面临的典型挑战。

填空1

Q18:基于您的观察，您有多大意愿向同行推荐“建立系统化合规自查体系”这一做法？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

生活服务行业长效合规、自查与监管机制调研问卷

介绍

本模板旨在深入了解生活服务行业长效合规体系的建设现状。帮助您识别核心合规风险、评估内部自查机制、分析外部监管效能，适合行业协会、政策研究机构及企业管理者制定行业治理与风险防控策略。

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