安置区物业管理服务费用调研问卷

您好！本次调研旨在了解您对安置区物业管理服务费用收取、使用及规范情况的看法与建议。您的回答将为优化服务与规范管理提供重要参考。本问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您所在安置区的物业费收取方式属于以下哪种？

按户固定收取

按房屋面积收取

按人口数量收取

不清楚

Q2:您认为当前安置区的物业费标准如何？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q3:您是否清楚了解物业费的具体用途？

非常清楚

大概了解

不太清楚

完全不清楚

Q4:您认为物业费应主要用于以下哪些方面？（可多选）

公共区域清洁与维护

公共设施（如电梯、路灯）维修保养

安保与秩序维护

绿化养护

管理人员工资

公共能耗（如楼道照明）

其他

Q5:您所在安置区的物业费使用情况是否定期公示？

是，定期且内容详细

是，但内容比较简单或不及时

否，从未公示过

不清楚

Q6:您对物业费收支公示的透明度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您认为物业费收取标准应由谁主导制定更为合理？

政府相关部门指导定价

业主/居民代表协商决定

物业服务企业根据成本定价

多方（政府、业主、物业）共同协商

Q8:您对当前安置区物业服务的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您认为当前物业服务最需要改进的方面是？（可多选）

卫生清洁

设施维修响应速度

安保管理

绿化环境

沟通与服务态度

费用透明度

其他

Q10:如果物业服务质量提升，您是否愿意接受物业费适度上调？

非常愿意

比较愿意

视提升情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q11:您主要通过何种渠道缴纳物业费？

物业服务中心现场缴纳

线上支付（微信/支付宝等）

委托代扣

其他方式

Q12:您认为物业费缴纳是否方便？

非常方便

比较方便

一般

不太方便

非常不方便

Q13:对于逾期未缴纳物业费的住户，您认为应采取何种措施？

加强沟通，了解原因

收取合理的滞纳金

限制部分公共服务

通过法律途径解决

其他

Q14:您对规范物业费收取、使用及公示，有何具体的意见或建议？

填空1

Q15:您是否参与过与物业管理相关的业主/居民会议或意见征集？

经常参与

偶尔参与

从未参与

不清楚有此类活动

Q16:您认为业主/居民在物业费相关事务中的参与度如何？

参与度很高，能有效影响决策

有一定参与，但作用有限

参与度很低，主要由物业决定

完全没有参与

Q17:您希望以何种形式了解更多关于物业费的信息？（可多选）

小区公告栏

微信群/社区APP通知

定期召开业主大会说明

发放纸质通知单

其他

Q18:您认为当前关于物业费管理的相关规范是否完善？

非常完善

比较完善

一般

不太完善

非常不完善

Q19:您认为在安置区推行物业管理，面临的最大困难或挑战是什么？

填空1

Q20:您的身份是？

安置区业主/住户

安置区租客

物业工作人员

社区/街道工作人员

其他

安置区物业管理服务费用调研问卷

介绍

本模板旨在提供安置区物业管理服务费用的标准化调研解决方案。帮助您收集收费标准意见、评估服务满意度、了解费用使用透明度，适合政府、社区及物业公司用于优化安置区物业费用管理与服务质量。

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