安置区物业服务与管理综合调研问卷

Q1:您在本安置区居住的时长是？

Q2:您对安置区物业服务的整体满意度如何？

Q3:请为物业的日常保洁与环境卫生服务打分（1-5分，1分为最低，5分为最高）

Q4:请为物业的公共区域秩序维护与安全管理服务打分（1-5分，1分为最低，5分为最高）

Q5:请为物业的公共设施（如电梯、楼道灯、健身器材等）维护与报修响应速度打分（1-5分，1分为最低，5分为最高）

Q6:请为物业工作人员的服务态度与专业性打分（1-5分，1分为最低，5分为最高）

Q7:您认为目前物业服务在以下哪些方面表现较好？（可多选）

Q8:您认为目前物业服务最迫切需要整改或提升的方面是？（可多选）

Q9:当您向物业反映问题或提出报修后，通常多久能得到响应或处理？

Q10:您对物业处理问题或投诉的最终结果是否满意？

Q11:您认为物业的收费（如物业费、停车费等）标准是否透明、合理？

Q12:您主要通过哪些渠道了解物业发布的通知或与物业沟通？（可多选）

Q13:您是否了解或参与过物业组织的社区文化活动或居民议事会？

Q14:您认为物业与居民之间的沟通渠道是否畅通？

Q15:基于您目前的体验，您有多大意愿向亲友推荐居住在本安置区？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

Q16:您认为本安置区在公共安全方面（如消防、监控、防盗等）存在哪些具体隐患或需要改进的地方？

Q17:对于公共设施（如电梯、儿童游乐场、健身区、停车位等）的维护与管理，您有哪些具体的建议？

Q18:您希望未来物业在提升服务方面，可以优先增加哪些服务内容或项目？（可多选）

Q19:如果建立定期的物业服务考核与居民评价机制（如季度/年度评分），您是否愿意参与？

Q20:对于物业服务的考核、监督与整改，您还有哪些具体的意见或建议？

Q21:请留下您对安置区整体环境与未来发展的其他任何意见或期望：