涉农保险数字化服务体验调研问卷

Q1:您目前是否购买或使用过涉农保险产品（如种植险、养殖险、农机具保险等）？

Q2:您主要通过哪种渠道了解或购买涉农保险？

Q3:您对当前接触到的涉农保险产品（条款、保费、保额等）的清晰易懂程度满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:在办理保险业务（如投保、查询、报案、理赔）时，您更倾向于使用哪种方式？

Q5:如果您使用过线上平台办理保险，您认为其最大的优势是什么？（可多选）

Q6:在使用线上保险服务时，您遇到过哪些困难或不便？（可多选）

Q7:基于您目前的体验，您有多大可能向其他农户朋友推荐使用数字化/线上化的涉农保险服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q8:您认为线上理赔流程的便捷性和效率如何？

Q9:您希望未来的涉农保险线上服务增加或强化哪些功能？（可多选）

Q10:对于通过手机APP、小程序等工具进行远程身份验证（如人脸识别）、签署电子保单，您的接受度如何？

Q11:您对保险公司的线上客服（智能客服或人工客服）在解答农业保险专业问题方面的能力，有何评价或建议？

Q12:如果保险公司提供基于卫星遥感、物联网设备等科技手段的精准承保与理赔服务（如监测作物长势、自动触发理赔），您是否愿意尝试？

Q13:总体而言，您对涉农保险服务向数字化、线上化、智能化方向发展的支持程度如何？（1-5分，1分非常不支持，5分非常支持）

Q14:您认为要更好地推广数字化涉农保险，哪些支持措施最重要？（可多选）

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

Q16:您主要从事的农业生产经营类型是？

Q17:您所在的经营区域主要是？

Q18:关于让涉农保险变得更“便捷、高效”，您还有什么其他的想法或期待？