服务组织风险、防控、保障体系综合调研问卷

Q1:您所在的组织属于以下哪个服务行业类别？

Q2:您在组织中的角色是？

Q3:您认为当前组织面临的最主要外部风险来源是？

Q4:您认为当前组织面临的最主要内部风险来源是？

Q5:在您看来，组织目前对以下哪些风险的防控措施较为完善？（可多选）

Q6:请评估组织现有风险识别与评估机制的及时性和有效性（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q7:组织是否建立了清晰、成文的风险管理政策与流程，并传达给所有相关员工？

Q8:组织通常通过哪些方式进行风险监控与预警？（可多选）

Q9:当发生一般性运营风险事件（如服务短暂中断）时，组织的应急响应速度如何？

Q10:综合考虑，您有多大意愿向同行推荐本组织的风险防控体系？（0-10分，0分表示完全不会推荐，10分表示极有可能推荐）

Q11:为提升风险防控能力，您认为组织最需要在以下哪些方面加强投入？（可多选）

Q12:组织是否为应对重大风险事件（如长期停运、重大安全事故）准备了业务连续性计划或灾难恢复计划？

Q13:组织通过哪些方式为员工和服务提供保障，以稳定运营？（可多选）

Q14:您认为组织的风险文化（即员工普遍对风险的态度和行为）更接近以下哪种描述？

Q15:总体而言，您对组织管理层在风险治理方面的重视程度和领导力打几分？（1分表示非常不重视，5分表示非常重视）

Q16:您认为组织在将风险防控与业务发展战略相结合方面做得如何？

Q17:请分享一个您亲身经历或观察到的、组织成功防控或未能有效防控风险的具体案例（请勿涉及敏感信息）。

Q18:未来1-2年，您预计哪个新兴风险领域（如人工智能伦理、气候变化相关风险等）将对组织产生最大影响？

Q19:您希望通过哪些渠道获取更多关于风险管理和业务保障的知识与信息？（可多选）

Q20:对于进一步完善本组织的风险、防控与保障体系，您最重要的建议是什么？