企业行政办公管理与后勤保障调查

尊敬的同事，您好！为持续优化公司行政办公管理与后勤保障服务，提升工作效率与员工满意度，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将是我们改进工作的重要依据，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的部门是？

技术/研发部

市场/销售部

产品/运营部

人力资源部

财务部

行政/后勤部

其他

Q2:您对当前办公环境的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q3:您认为当前办公环境在哪些方面需要改善？（可多选）

空气质量/新风系统

照明与采光

噪音控制

温度/空调舒适度

办公桌椅舒适度

空间布局与私密性

绿植与装饰

卫生清洁状况

其他

Q4:您对公司行政物资（如办公用品、耗材）的申请与领用流程的便捷性评价如何？

非常便捷

比较便捷

一般

比较繁琐

非常繁琐

Q5:您最常使用哪些行政服务？（可多选）

会议室预定与协调

快递/信件收发

访客接待

设备报修（如电脑、打印机）

名片印制

差旅预订

活动/会议支持

车辆调度

其他

Q6:请对会议室预定系统的易用性及资源充足性进行评分（1分：非常差，5分：非常好）

分数

标签

Q7:您认为公司后勤保障（如保洁、安保、绿植维护）的整体服务质量如何？

非常专业，响应及时

比较专业，基本满足需求

一般，偶有问题

较差，经常出现问题

非常差，严重影响工作

Q8:在设备报修（如空调、照明、办公设备）方面，您遇到的主要问题或建议是什么？

填空1

Q9:您对公司提供的员工餐饮服务（如有）或周边餐饮配套的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不适用

Q10:您希望行政后勤部门未来可以增加或优化哪些服务？（可多选）

增设更多休闲/社交区域

提供健康关怀（如眼保健操、颈椎按摩服务）

优化快递/外卖存取管理

增加企业文化展示与活动

提供更便捷的移动办公支持

改善停车场管理

引入更智能的办公系统

其他

Q11:您对行政通知、政策传达的及时性和清晰度评价如何？

非常及时清晰

比较及时清晰

一般

有时滞后或模糊

经常滞后或模糊

Q12:您有多大可能向朋友或同行推荐我们公司的行政与后勤服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q13:您认为行政后勤团队在处理突发事件（如停电、网络故障）时的响应速度和解决能力如何？

反应迅速，解决高效

反应较快，基本能解决

反应一般，解决速度慢

反应迟缓，解决不力

未经历过

Q14:请分享一个您印象深刻的、关于行政或后勤服务的正面或负面具体事例（可选）。

填空1

Q15:您与行政后勤人员的日常沟通是否顺畅？

非常顺畅，沟通高效

比较顺畅，基本无障碍

一般，偶有障碍

不太顺畅，经常需要反复沟通

非常不顺畅

Q16:您主要通过哪些渠道了解行政后勤信息与服务？（可多选）

公司内部通讯软件（如钉钉/企业微信）

电子邮件

公告栏/内部网站

直接联系行政人员

部门行政接口人

其他

Q17:您认为当前行政费用（如办公、差旅、活动等）的管控与报销流程是否合理高效？

非常合理高效

比较合理高效

一般

比较繁琐低效

非常繁琐低效

Q18:从支持您高效工作的角度，您对公司行政与后勤保障体系的整体评价是？

强有力的支持，显著提升效率

较好的支持，基本满足需求

支持作用一般

支持不足，偶尔拖累效率

支持严重不足，经常影响工作

Q19:对于提升公司整体行政办公管理与后勤保障水平，您最重要的一个建议是什么？

填空1

企业行政办公管理与后勤保障调查

介绍

本模板旨在提供企业行政与后勤服务评估的标准化解决方案。帮助您收集员工反馈、识别服务短板、优化管理流程，适合各类企业的人力资源和行政部门进行内部服务诊断与持续改进。

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