企业办公自动化系统与OA应用调查

您好！为深入了解企业办公自动化系统与OA应用的使用现状与需求，我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们优化系统功能，提升办公效率。预计用时约10分钟。

Q1:您所在的企业/组织规模是？

50人以下

50-200人

201-500人

501-1000人

1000人以上

Q2:贵单位目前正在使用的OA系统或办公自动化应用主要包含哪些功能模块？（可多选）

流程审批（如请假、报销）

文档管理与协同

即时通讯与内部通讯

任务与项目管理

考勤与排班管理

知识库/内部Wiki

会议管理

客户关系管理(CRM)

人事与薪酬管理

资产管理

其他

Q3:总体而言，您对当前OA系统的易用性（操作简便、界面友好）满意程度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:如果以0-10分评价，您向同行企业推荐当前使用的OA系统的可能性有多大？

选项1

Q5:您认为当前OA系统在处理以下哪类流程时效率最高？

行政类流程（如用印、用车）

人事类流程（如入职、转正）

财务类流程（如报销、付款）

业务类流程（如合同审批）

感觉都差不多

都不高效

Q6:您最常通过哪种方式访问OA系统？

电脑端网页

电脑端客户端

手机APP

手机浏览器

平板电脑

Q7:在移动端使用OA时，您遇到过哪些主要问题？（可多选）

界面适配不佳，操作不便

功能不全，与PC端差异大

消息推送不及时或过多

登录繁琐或安全性顾虑

网络加载速度慢

未使用移动端

没有遇到明显问题

Q8:您认为当前OA系统的信息/数据安全性如何？（1分非常不安全，5分非常安全）

分数

标签

Q9:当系统出现故障或问题时，通常的解决时效是？

即时响应并快速解决

1个工作日内解决

2-3个工作日解决

一周以上才能解决

不确定/无明确反馈

Q10:您希望未来的OA系统在哪些方面进行重点优化或增强？（可多选）

流程自动化与智能化

数据可视化与报表分析

跨系统集成能力（如ERP、CRM）

移动端体验

协同办公与团队管理

知识管理与智能搜索

自定义与灵活性

系统稳定性与速度

Q11:您所在部门/团队对OA系统的依赖程度如何？

高度依赖，是核心工作平台

比较依赖，日常办公离不开

一般依赖，部分工作会用到

较少依赖，偶尔使用

几乎不使用

Q12:请描述一个您在使用OA系统时遇到的最困扰的具体场景或问题。

填空1

Q13:您认为引入AI能力（如智能助手、文档自动生成、流程预测）对OA系统的价值如何？

价值巨大，是未来趋势

有一定价值，可提升部分效率

价值有限，可能华而不实

没有价值，增加复杂性

不了解AI在OA中的应用

Q14:贵单位在选择或评估OA系统时，主要考虑哪些因素？（可多选）

功能全面性与匹配度

系统价格与实施成本

供应商品牌与口碑

系统稳定性与安全性

易用性与用户体验

二次开发与定制能力

售后服务与技术支持

与其他系统的集成能力

Q15:您对当前OA系统供应商提供的培训与技术支持服务满意程度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您认为未来1-2年，贵单位在办公自动化方面的主要投入方向会是？

升级或替换现有OA系统

在现有系统上增加新模块/功能

引入协同办公、低代码等新工具

加强系统集成与数据打通

维持现状，暂无计划

Q17:对于理想中的“智慧办公平台”，您还有哪些期待或构想？

填空1

Q18:本次调查中，您所提供的信息主要基于哪个角色视角？

系统管理员/IT负责人

部门管理者/团队领导

普通员工/高频使用者

决策者/采购评估者

其他

企业办公自动化系统与OA应用调查

介绍

本模板旨在提供企业办公自动化系统使用现状与需求的标准化调研解决方案。帮助您评估系统功能、分析用户满意度、洞察未来需求，适合企业管理者、IT部门和OA系统供应商优化产品与服务，提升企业办公效率。

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