企业 ERP 系统选型与全流程应用调查

尊敬的参与者，您好！本问卷旨在了解企业在ERP系统选型、实施与应用过程中的关键考量与实践经验。您的宝贵意见将为企业信息化建设提供重要参考。问卷匿名，数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您所在企业的行业属于？

制造业

零售/批发业

服务业

金融业

信息技术业

其他

Q2:您所在企业的规模（员工人数）约为？

50人以下

50-200人

201-500人

501-1000人

1000人以上

Q3:贵公司目前处于ERP系统应用的哪个阶段？

尚未使用，正在选型

已选定，正在实施/上线中

已上线使用1年以内

已上线使用1-3年

已上线使用3年以上

Q4:在ERP系统选型初期，贵公司主要考虑的业务驱动因素是什么？（可多选）

提升财务管控与核算效率

优化供应链与库存管理

加强生产计划与执行

整合销售与客户关系管理

实现人力资源数字化

满足合规与审计要求

数据孤岛整合，打破信息壁垒

其他

Q5:在选型过程中，贵公司评估了哪些类型的ERP系统？（可多选）

国际大型厂商（如SAP， Oracle）

国内主流厂商（如用友，金蝶）

行业垂直/细分领域专业软件

开源ERP系统

基于低代码平台自研

未明确评估，直接选择

Q6:请为以下选型考量因素的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）：系统功能与业务匹配度

分数

标签

Q7:请为以下选型考量因素的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）：产品总拥有成本（TCO，含许可、实施、维护）

分数

标签

Q8:请为以下选型考量因素的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）：厂商品牌、实施团队能力与成功案例

分数

标签

Q9:请为以下选型考量因素的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）：系统的可扩展性与二次开发能力

分数

标签

Q10:请为以下选型考量因素的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）：售后服务与技术支持响应

分数

标签

Q11:在实施过程中，贵公司遇到的最大挑战主要来自哪个方面？

内部业务流程梳理与变革阻力

数据清洗与迁移困难

项目预算与时间超支

关键用户培训不足，接受度低

与现有系统集成复杂

实施方顾问能力或投入不足

无明显重大挑战

Q12:目前，贵公司ERP系统已上线或计划上线哪些核心模块？（可多选）

财务管理（总账、应收应付、固定资产）

供应链管理（采购、库存、销售）

生产制造管理（MRP、工单、BOM）

人力资源管理（组织、薪酬、考勤）

客户关系管理（CRM）

商业智能（BI）与报表

其他

Q13:从整体来看，您如何评价当前ERP系统对主要业务流程的支持效果？

非常有效，显著提升了效率与管控

比较有效，基本满足业务需求

效果一般，部分流程仍有卡点

效果较差，未能达到预期目标

尚在磨合期，难以评价

Q14:基于您的使用体验，您有多大可能向同行企业推荐当前使用的这套ERP系统？（0-10分）

选项1

Q15:您认为当前ERP系统在应用过程中，哪些方面有待提升？（可多选）

系统运行速度与稳定性

用户界面友好性与操作便捷性

移动端支持

报表自定义与数据分析功能

与其他业务系统（如MES，OA，电商）的集成

业务流程配置的灵活性

运维响应速度与问题解决能力

其他

Q16:贵公司是否有专门的团队或人员负责ERP系统的日常运维与优化？

有，专职的IT或业务支持团队

有，由关键用户兼职负责

没有，完全依赖厂商或实施方

不清楚

Q17:未来1-2年，贵公司在ERP系统方面的主要规划是？

深化现有模块应用，挖掘数据价值

扩展新模块（如CRM，BI，MES）

升级到新版本

考虑更换新的ERP系统

维持现状，暂无新规划

Q18:请分享一条您认为在ERP系统选型或实施过程中最重要、最值得分享的经验或教训。

填空1

Q19:您的职位（可选，有助于我们更精准地分析数据）：

填空1

企业 ERP 系统选型与全流程应用调查

介绍

本模板旨在提供企业ERP系统选型与全流程应用的调研解决方案。帮助您评估选型考量、分析实施挑战、衡量应用效果，适合各类企业CIO、IT经理和业务负责人优化信息化投资决策与系统落地成功率。

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