企业WMS仓储管理系统落地情况调查问卷

企业WMS仓储管理系统落地情况调查问卷

尊敬的同事，您好！为全面了解我司WMS（仓储管理系统）的落地应用情况，评估其成效并收集改进建议，特邀请您参与本次问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们优化系统，提升仓储运营效率。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您所在的部门是？

仓储部

物流部

IT/信息部

采购部

销售/订单处理部

财务部

其他

Q2:您在日常工作中与WMS系统交互的频率是？

每天多次使用

每天使用1-2次

每周使用几次

每月使用几次

几乎不使用

Q3:从整体上看，您认为当前WMS系统上线的准备和培训工作是否充分？

非常充分

比较充分

一般

不太充分

非常不充分

Q4:请对WMS系统界面的友好性和易用性进行评分（1-5分，1分为非常难用，5分为非常易用）

分数

标签

Q5:您认为WMS系统在入库管理（如上架、收货）环节的运行效率如何？

显著提升

略有提升

与之前持平

略有下降

显著下降

不适用/不了解

Q6:您认为WMS系统在出库管理（如拣货、打包、发货）环节的运行效率如何？

显著提升

略有提升

与之前持平

略有下降

显著下降

不适用/不了解

Q7:WMS系统提供的库存数据（如实时库存、库位信息）准确度如何？

非常准确

比较准确

一般

不太准确

非常不准确

不适用/不了解

Q8:系统在盘点作业中的应用，对提升盘点效率和准确率有帮助吗？

帮助非常大

有一定帮助

帮助不明显

反而增加了工作量

未参与过盘点

Q9:在您使用WMS系统的过程中，遇到过哪些主要问题？（可多选）

系统运行缓慢/卡顿

操作流程复杂

功能不满足业务需求

与其他系统（如ERP）对接不畅

移动端（PDA/RF枪）体验差

报表功能薄弱

系统稳定性差（常报错或崩溃）

未遇到明显问题

Q10:当系统出现问题时，技术支持团队的响应速度和解决效率如何？

非常及时高效

比较及时

一般

响应较慢

响应非常慢

未寻求过支持

Q11:基于目前的体验，您有多大意愿向公司内其他仓库或部门推荐使用此WMS系统？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q12:您认为WMS系统的应用，对降低仓库整体运营成本（如人力、错发、损耗）有何影响？

有显著降低

有一定降低

影响不明显

成本反而增加

无法评估

Q13:您认为当前WMS系统最需要优先改进或增加的模块/功能是？（可多选）

入库管理

出库管理（尤其是智能拣货）

库存管理与可视化

盘点功能

报表分析与BI看板

移动端/PDA应用

系统性能与稳定性

与其他系统的集成度

预警与通知机制

Q14:请简要描述一个WMS系统帮助您高效完成工作的具体场景或案例。（若无，请填“无”）

填空1

Q15:对于WMS系统的持续优化和后续培训，您有什么具体的意见或建议？

填空1

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