企业车辆管理与后勤出行保障调查

尊敬的同事，您好！为优化公司车辆管理与后勤出行服务，提升工作效率与员工满意度，我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将是我们改进的重要依据，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的部门是？

销售/市场部

技术/研发部

行政/人事部

财务部

生产/运营部

其他

Q2:您在工作中使用公司车辆或申请公务出行的频率是？

每天

每周数次

每月数次

很少使用

从未使用

Q3:您通常使用公司车辆或后勤出行服务的主要目的是？（可多选）

客户拜访/商务洽谈

会议/培训

物料/文件取送

机场/车站接送

日常市内通勤（如跨办公地点）

其他

Q4:您认为当前公司车辆（包括自有车辆和租赁车辆）的数量能否满足日常业务需求？

完全满足

基本满足

一般，有时紧张

比较紧张，经常需要协调

严重不足

Q5:请对当前车辆预约/申请流程的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q6:您通常通过哪种方式预约或申请用车？

线上系统/APP

电话联系行政人员

邮件申请

微信群/即时通讯工具

直接到后勤部门办理

Q7:从0到10分，您有多大意愿向新同事推荐使用公司现有的车辆管理与出行服务？

选项1

Q8:您认为当前车辆管理在哪些方面有待改进？（可多选）

预约响应速度

车辆调配的公平性

车辆车况（清洁、维护）

可用车型的多样性

费用结算与报销流程

司机服务态度与专业性

规章制度清晰度

其他

Q9:对于紧急或临时性的用车需求，您认为后勤部门的响应和处理效率如何？

非常高效，能及时解决

比较高效，基本能满足

一般，有时会延误

效率较低，经常无法满足

不清楚

Q10:您是否了解公司关于车辆使用、费用报销及安全驾驶的相关规定？

非常了解

基本了解

了解一些

不太了解

完全不了解

Q11:请对您最近一次使用车辆的车况（如清洁度、设备完好度）进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q12:除了车辆服务，您还希望后勤部门提供或加强哪些出行保障？（可多选）

企业滴滴/打车账号统一管理

公共交通补贴或卡券

合作酒店/协议酒店预订

机票/火车票代订服务

市内共享单车/汽车企业套餐

差旅安全与保险服务

其他

Q13:您认为引入或优化线上化、数字化的车辆与出行管理平台是否必要？

非常必要，能大幅提升效率

比较必要，有一定帮助

可有可无

不必要，现有方式足够

不确定

Q14:在因公出行产生的费用（如停车费、路桥费）报销方面，您认为流程是否清晰便捷？

非常清晰便捷

比较清晰，但流程稍慢

流程复杂，不够便捷

非常繁琐，体验不佳

未报销过相关费用

Q15:请分享一次您印象深刻的（无论好坏）使用公司车辆或后勤出行服务的经历，并简述原因。

填空1

Q16:您是否曾因车辆安排或出行服务问题，影响到工作业务的正常开展？

经常影响

偶尔影响

很少影响

从未影响

Q17:您认为在车辆管理与后勤出行方面，公司应优先在哪些领域进行投入或改革？（可多选）

增加车辆数量或优化车型配置

升级或引入数字化管理平台

加强司机团队管理与培训

优化费用管控与报销体系

制定更清晰、灵活的管理制度

提供更多元化的出行解决方案（如结合公共交通）

其他

Q18:总体而言，请对当前公司车辆管理与后勤出行保障服务的综合满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:对于提升公司车辆管理与后勤出行保障水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

企业车辆管理与后勤出行保障调查

介绍

本模板旨在提供企业内部车辆与后勤出行服务评估的标准化解决方案。帮助您收集用车需求、评估服务满意度、识别改进方向，适合企业行政和运营部门优化资源配置与提升服务效率。

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