企业保洁管理与办公环境维护调查问卷

您好！为持续优化办公环境，提升保洁服务质量，我们诚邀您参与本次调查。您的宝贵意见将为我们改进工作提供重要参考。本次问卷匿名填写，请根据您的真实感受作答。感谢您的支持！

Q1:您所在的办公区域是？

独立办公室

开放式工位区

会议室/多功能厅

公共区域（如茶水间、走廊）

其他

Q2:您对目前整体办公环境的清洁卫生程度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q3:您认为目前保洁服务在以下哪些方面做得比较好？（可多选）

地面清洁

桌面/台面擦拭

垃圾桶清理与更换

卫生间清洁与消毒

玻璃/窗户清洁

绿植养护

空气清新度维护

其他

Q4:您认为目前保洁服务在以下哪些方面有待加强？（可多选）

地面清洁

桌面/台面擦拭

垃圾桶清理与更换

卫生间清洁与消毒

玻璃/窗户清洁

绿植养护

空气清新度维护

其他

Q5:保洁人员的工作频率（如清洁、收垃圾）是否满足您的需求？

频率过高

频率适中，正好满足需求

频率不足，需要增加

不确定

Q6:保洁人员通常在什么时间段进行清洁工作？

上班前（如8:00前）

上班期间（如9:00-17:00）

下班后（如18:00后）

时间不固定

Q7:保洁人员在工作时，是否会影响到您的正常工作？

经常影响

偶尔影响

几乎不影响

从未影响

Q8:您对卫生间（洗手间）的清洁卫生状况满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您对茶水间/休息区的清洁卫生状况满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您认为办公区域的空气质量（如无异味、通风良好）如何？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

Q11:您认为办公区域的垃圾（如废纸、餐余垃圾）清运是否及时？

非常及时

比较及时

一般

不太及时

非常不及时

Q12:您是否清楚公司关于办公环境维护（如垃圾分类、个人桌面整洁）的相关规定或倡议？

非常清楚

大致了解

听说过但不清楚

完全不知道

Q13:您认为维护良好的办公环境，以下哪些是员工应尽的责任？（可多选）

保持个人工位整洁

按规定进行垃圾分类

使用公共设施后及时清理

节约用水用电

爱护绿植

发现卫生问题及时报修

其他

Q14:当您发现保洁相关问题（如设施损坏、卫生死角）时，您通常如何反馈？

直接告知保洁人员

通过线上/内部系统报修

告知行政/后勤部门

向直属上级反映

不反馈

Q15:如果保洁服务供应商的整体服务水平满分为5分，您会打几分？

分数

标签

Q16:您对保洁人员的服务态度和专业性评价如何？

非常专业，态度友好

比较专业，态度尚可

一般

不够专业或态度有待改善

非常不满意

Q17:您希望未来在办公环境维护方面增加哪些服务或设施？（可多选）

增设空气净化器/新风系统

增加绿植数量和种类

提供桌面消毒用品

增设更高效的垃圾分类设施

定期进行深度清洁/消杀

增加香氛系统

其他

Q18:您认为当前的保洁服务成本投入与服务质量是否匹配？

投入充足，物有所值

投入基本匹配当前服务水平

投入不足，影响了服务质量

不清楚成本投入情况

Q19:对于提升公司整体保洁服务质量与办公环境，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

企业保洁管理与办公环境维护调查问卷

介绍

本模板旨在评估与优化企业保洁服务与办公环境维护水平。帮助您收集员工反馈、发现服务短板、优化清洁流程，适合企业行政与后勤部门用于提升工作场所的清洁质量与员工满意度。

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