企业办公设备采购与运维管理调查

尊敬的同事，您好！为优化公司办公设备采购流程与日常运维管理，提升办公效率与员工满意度，特开展本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您所在的部门类型是？

技术/研发

市场/销售

职能/支持（如人事、财务）

运营/生产

其他

Q2:您日常工作主要使用的办公设备是？

台式电脑

笔记本电脑

平板电脑

一体机/工作站

其他

Q3:您当前使用的办公设备（如电脑）的购置年限大约是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:请对您当前主要办公设备的整体性能（如运行速度、稳定性）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为目前办公设备在哪些方面存在不足？（可多选）

运行速度慢

存储空间不足

设备老旧，频繁出现故障

软件兼容性问题

外设（如显示器、键盘）体验不佳

没有明显不足

Q6:当办公设备出现故障时，您通常如何处理？

联系公司IT运维部门

自行尝试解决

寻求身边同事帮助

暂时忍耐，等待统一维修

其他

Q7:请对公司IT运维部门的响应速度和处理效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为目前的设备采购流程在哪些环节可以优化？（可多选）

需求提报与审批

供应商选择与比价

设备选型与配置确定

采购周期时长

到货验收与资产入库

不清楚采购流程

Q9:您认为公司办公设备的更新换代周期多久比较合理？

1-2年

3-4年

5年

按需更新，无需固定周期

不确定

Q10:您认为在采购新设备时，应优先考虑哪些因素？（可多选）

性能与配置

品牌与可靠性

价格与预算

售后服务与保修

环保与能耗

与现有系统的兼容性

Q11:您是否了解公司关于办公设备（如电脑、配件）的资产管理制度？

非常了解

基本了解

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q12:您认为公司在办公设备资产管理（如领用、归还、报废）方面，有哪些可以改进的地方？

填空1

Q13:对于新型办公设备（如高性能笔记本、双屏显示器、人体工学椅等），您的态度是？

非常期待，能显著提升效率

有需求，但需评估性价比

现有设备已足够，暂无必要

不了解这些设备的好处

Q14:您希望公司提供哪些类型的办公设备使用培训或支持？（可多选）

新设备基础操作培训

高效办公软件技巧

设备日常维护与保养知识

网络安全与数据保护

远程办公设备支持

暂无需求

Q15:总体而言，您对公司当前的办公设备采购与运维管理体系的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:对于提升公司整体办公设备管理水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q17:您是否愿意参与未来关于办公设备选型的试用或调研？

非常愿意

视情况而定

不太愿意

没兴趣

Q18:如果有一项预算用于改善您的个人办公设备配置，您最希望升级或添置什么？（例如：更大内存、更快的SSD、4K显示器等）

填空1

Q19:您认为远程/混合办公模式对办公设备的采购和管理提出了哪些新要求？

需要更轻便、续航强的移动设备

对家庭网络和设备安全性要求更高

需要统一管理软件和云服务支持

采购需考虑员工居家和公司两用

没有明显新要求

Q20:在设备运维方面，您更倾向于哪种服务模式？（可多选）

驻场IT工程师即时支持

线上工单系统+远程协助

定期巡检与预防性维护

外包给专业服务商

建立内部知识库自助解决

Q21:您认为公司目前的IT资产（设备）信息是否清晰可查？

非常清晰，随时可查

基本清晰，但查询不便

不太清晰，信息分散

完全不清楚

Q22:请描述一次您印象深刻的、关于办公设备采购或报修的正/负面经历。（可选）

填空1

企业办公设备采购与运维管理调查

介绍

本模板旨在提供企业办公设备采购与运维管理的标准化调研方案。帮助您评估设备现状、优化采购流程、改进运维服务，适合企业行政、IT及采购部门实现高效的固定资产管理。

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