企业团购业务拓展与客户维护调查

尊敬的客户/伙伴,您好!为了更好地了解企业团购市场的需求,优化我们的产品与服务,并建立更稳固的合作关系,我们诚挚地邀请您参与本次调查。您的宝贵意见将为我们未来的业务拓展与客户维护策略提供关键指引。本次调查预计耗时5-8分钟,所有信息将严格保密,仅用于内部研究。感谢您的支持!

Q1:贵公司所属的行业是?

互联网/科技
金融/保险
制造业
教育/培训
医疗/健康
批发/零售
专业服务(如咨询、律所)
其他

Q2:贵公司的员工规模是?

50人以下
50-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上

Q3:贵公司过去一年是否曾进行过企业团购(如节日礼品、员工福利、商务礼品、办公用品等)?

是,经常(每年多次)
是,偶尔(每年1-2次)
否,从未进行过

Q4:贵公司进行企业团购的主要目的是什么?(可多选)

员工福利与激励
商务礼品与客户关系维护
节日/庆典活动
办公用品/设备采购
积分/礼品兑换平台采购
其他

Q5:贵公司通常会采购哪些品类的团购产品?(可多选)

食品/生鲜礼盒
电子产品/数码配件
家居/生活用品
美妆/个护产品
文化/创意礼品
卡券/虚拟产品
办公文具/设备
其他

Q6:贵公司通常通过哪些渠道寻找和选择团购供应商?

供应商主动联系
同行/朋友推荐
线上平台搜索(如B2B平台、电商平台)
行业展会/活动
公司原有供应商库
其他

Q7:在选择团购供应商时,您认为“产品品质与可靠性”的重要性如何?(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)

分数
标签

Q8:在选择团购供应商时,您认为“价格优势与性价比”的重要性如何?(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)

分数
标签

Q9:在选择团购供应商时,您认为“定制化服务与灵活性”的重要性如何?(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)

分数
标签

Q10:在选择团购供应商时,您认为“物流配送的及时性与准确性”的重要性如何?(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)

分数
标签

Q11:在选择团购供应商时,您认为“售后服务与问题响应速度”的重要性如何?(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)

分数
标签

Q12:在过往的合作中,您最不满意的供应商问题通常出现在哪个环节?

售前沟通与方案设计
产品质量与描述不符
价格与合同执行
物流配送延迟或出错
售后响应与问题解决
发票与财务对接
没有特别不满意之处

Q13:基于您过往的合作经历,您有多大可能将您当前满意的团购供应商推荐给其他企业伙伴?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)

选项1

Q14:您希望供应商在哪些方面提供更深入的增值服务?(可多选)

提供更丰富的产品组合与新品推荐
提供专业的礼品方案策划与设计
提供便捷的线上采购与管理平台
提供灵活的支付与结算方式
提供专属客户经理一对一服务
提供数据报告与采购分析
其他

Q15:对于供应商提供的“数字化采购平台”,您最看重哪项功能?

商品浏览与筛选的便捷性
批量下单与订单管理的效率
预算控制与审批流程
数据报表与可视化分析
发票与对账功能
目前对数字化平台需求不强

Q16:您更倾向于哪种合作模式?

按单采购,灵活选择
签订年度框架协议,享受稳定优惠
建立长期战略合作伙伴关系
视具体采购项目而定

Q17:您认为供应商的客户经理/销售人员的专业素养,对维护合作关系的影响有多大?

影响非常大,是合作的关键
影响较大,是重要因素之一
影响一般,更看重产品和服务本身
影响很小

Q18:您希望通过哪些方式接收供应商的最新信息?(可多选)

定期电子邮件简报
企业微信/钉钉等商务IM
电话沟通
线下沙龙/产品体验会
供应商专属线上平台/小程序
不需要主动推送

Q19:对于企业团购业务,您最期待看到哪些创新或改进?(例如:产品、服务、技术等方面)

填空1

Q20:未来一年,贵公司是否有增加企业团购预算或采购频次的计划?

是,有明显增加计划
是,会小幅增加
基本维持现状
可能会减少
不确定

Q21:请留下您对本次调查的任何其他意见或建议:

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介绍
本模板旨在提供企业团购市场与客户需求的深度调研解决方案。帮助您洞察采购动机、评估供应商选择标准、分析客户服务痛点,适合B2B销售、市场研究及企业采购部门优化团购业务策略与合作伙伴关系。
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