企业团购业务拓展与客户维护调查
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本模板旨在提供企业团购市场与客户需求的深度调研解决方案。帮助您洞察采购动机、评估供应商选择标准、分析客户服务痛点,适合B2B销售、市场研究及企业采购部门优化团购业务策略与合作伙伴关系。 标签
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尊敬的客户/伙伴,您好!为了更好地了解企业团购市场的需求,优化我们的产品与服务,并建立更稳固的合作关系,我们诚挚地邀请您参与本次调查。您的宝贵意见将为我们未来的业务拓展与客户维护策略提供关键指引。本次调查预计耗时5-8分钟,所有信息将严格保密,仅用于内部研究。感谢您的支持!
Q1:贵公司所属的行业是?
Q2:贵公司的员工规模是?
Q3:贵公司过去一年是否曾进行过企业团购(如节日礼品、员工福利、商务礼品、办公用品等)?
Q4:贵公司进行企业团购的主要目的是什么?(可多选)
Q5:贵公司通常会采购哪些品类的团购产品?(可多选)
Q6:贵公司通常通过哪些渠道寻找和选择团购供应商?
Q7:在选择团购供应商时,您认为“产品品质与可靠性”的重要性如何?(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
Q8:在选择团购供应商时,您认为“价格优势与性价比”的重要性如何?(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
Q9:在选择团购供应商时,您认为“定制化服务与灵活性”的重要性如何?(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
Q10:在选择团购供应商时,您认为“物流配送的及时性与准确性”的重要性如何?(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
Q11:在选择团购供应商时,您认为“售后服务与问题响应速度”的重要性如何?(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
Q12:在过往的合作中,您最不满意的供应商问题通常出现在哪个环节?
Q13:基于您过往的合作经历,您有多大可能将您当前满意的团购供应商推荐给其他企业伙伴?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
Q14:您希望供应商在哪些方面提供更深入的增值服务?(可多选)
Q15:对于供应商提供的“数字化采购平台”,您最看重哪项功能?
Q16:您更倾向于哪种合作模式?
Q17:您认为供应商的客户经理/销售人员的专业素养,对维护合作关系的影响有多大?
Q18:您希望通过哪些方式接收供应商的最新信息?(可多选)
Q19:对于企业团购业务,您最期待看到哪些创新或改进?(例如:产品、服务、技术等方面)
Q20:未来一年,贵公司是否有增加企业团购预算或采购频次的计划?
Q21:请留下您对本次调查的任何其他意见或建议:
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