企业直播内容合规与风控调查

企业直播内容合规与风控调查

您好！本次调查旨在了解贵企业在直播内容创作与运营过程中的合规与风险控制现状。您的反馈将帮助我们更好地理解行业实践，并为优化相关流程提供参考。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。

Q1:您所在企业的所属行业是？

科技/互联网

金融/保险

零售/电商

教育/培训

文化/传媒

制造/工业

医疗/健康

其他

Q2:您在企业中负责的主要职能与直播业务的关联度是？

直接负责直播内容策划/运营

参与直播内容审核/风控

负责相关技术/平台支持

作为业务部门使用直播

作为管理层进行监督

不直接相关

Q3:贵企业开展直播活动的主要目的是？

产品发布与推广

品牌宣传与公关

客户服务与互动

员工培训与内部分享

线上销售与转化

其他

Q4:贵企业是否有正式的、成文的直播内容合规与风控管理制度或规范？

有，非常完善且定期更新

有，但比较基础或正在完善中

没有成文制度，但有口头约定或惯例

完全没有

不清楚

Q5:在直播前，贵企业通常会对哪些方面进行内容预审或风险评估？（可多选）

直播脚本/提纲的文字内容

嘉宾/主播的背景与言论风险

展示的PPT、图片、视频等素材

互动环节的预设问题与回答

赠品/抽奖活动的规则与合法性

技术方案与数据安全

基本不进行预审或评估

Q6:在直播过程中，是否有专人进行实时监控？

有，专职人员全程监控

有，由运营或客服人员兼职监控

有，仅在特定敏感环节监控

没有实时监控，仅靠主播自律

不清楚

Q7:实时监控主要关注哪些风险点？（可多选）

政治敏感言论

虚假宣传或夸大功效

泄露商业秘密或敏感数据

侵犯他人肖像权、著作权

低俗、暴力等不良信息

观众互动中的不当言论

技术故障与画面异常

其他

Q8:对于直播中出现的突发违规内容（如主播口误、观众不当言论），通常的处置流程是？

有明确的应急预案，可立即切断或屏蔽

依赖现场监控人员临时判断处理

事后根据回放进行处理

主要依靠平台方处置

尚未遇到过，不清楚如何处理

Q9:直播结束后，是否会对内容进行复盘或存档以备查？

会，所有直播均存档并定期复盘

会，仅对重要或敏感的直播存档

偶尔会，没有固定流程

不会，直播结束即完成

不清楚

Q10:贵企业主要依据哪些法律法规或平台规则来制定合规标准？（可多选）

《广告法》及相关规定

《网络安全法》、《数据安全法》

《网络直播营销管理办法》

《互联网信息服务管理办法》

各直播平台（如抖音、视频号）的社区公约

行业自律规范

企业内部规定

其他

Q11:贵企业是否为参与直播的相关人员（如主播、运营、审核）提供过专门的合规培训？

有，定期且系统化培训

有，但仅在新人入职或偶尔进行

没有专门培训，靠日常传达

完全没有

不清楚

Q12:您认为当前企业内部对直播内容合规的重视程度如何？（1-5分，1分=非常不重视，5分=非常重视）

分数

标签

Q13:您认为当前企业在直播风控方面面临的最大挑战是？

缺乏专业的风控人员与团队

合规标准不清晰或更新不及时

技术监控手段不足或成本过高

业务部门追求效果，合规意识薄弱

外部平台规则多变，难以适应

突发情况处置能力不足

其他

Q14:贵企业是否使用过第三方的内容安全或风控技术服务？

是，正在使用

是，曾经试用过

没有，但有计划或正在考察

没有，且暂无计划

不清楚

Q15:您希望在未来获得哪些方面的支持以提升直播风控能力？（可多选）

更清晰、可操作的内部合规指引

更高效的实时内容审核技术工具

更系统的员工合规培训课程

与外部法律/风控专家的咨询渠道

行业最佳实践案例分享

其他

Q16:请简要分享一个您经历或了解到的，关于直播内容风险处置的成功案例或经验教训。

填空1

Q17:对于本次调查主题，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

相关推荐