企业员工离职管理与流程规范调查

尊敬的参与者，您好！为持续优化我司的离职管理流程，提升员工体验，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们构建更规范、更人性化的离职管理体系。本问卷预计耗时约5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的支持与配合！

Q1:您目前的在职状态是？

在职员工

已提出离职/正在办理

已离职员工（6个月内）

已离职员工（6个月以上）

HR/人事部门员工

Q2:您是否了解公司正式的离职流程与相关制度？

非常了解

基本了解

了解一些，但不全面

完全不了解

Q3:您主要通过哪些渠道了解离职流程？（可多选）

公司《员工手册》

HR部门口头告知

内部OA系统或公告

直属上级/同事告知

从未了解过

Q4:当员工提出离职时，其直接上级通常的反应与处理方式如何？

积极沟通，了解原因并提供支持

按流程上报HR，完成交接

沟通较少，主要关注工作交接

态度消极，可能产生摩擦

不清楚

Q5:您认为公司现行的离职面谈（由HR或部门负责人进行）效果如何？

非常有效，能坦诚沟通并收集宝贵意见

比较有效，能完成基本流程

效果一般，流于形式

基本没有效果或很少进行

未经历过，不清楚

Q6:在您看来，一个规范的离职流程应包含哪些关键环节？（可多选）

正式提交书面/电子离职申请

离职面谈（了解原因与反馈）

明确的工作交接清单与责任人

IT资产、门禁等权限回收

财务结算（薪资、报销等）清晰透明

人事档案与社会保险转移协助

友好的欢送或告别机制

Q7:您如何评价公司离职手续中“工作交接”环节的规范性与完整性？

非常规范，有详细清单并需双方确认

比较规范，有基本要求

一般，主要靠口头交接

不太规范，容易出现遗漏

未经历过，不清楚

Q8:您如何评价公司办理离职时“财务结算”（工资、报销、补偿金等）的及时性与准确性？

非常及时准确

基本及时准确

偶尔有延迟或错误

经常有延迟或错误

未经历过，不清楚

Q9:公司是否为离职员工提供清晰的“人事与社会保险关系转移”指引？

提供非常清晰的书面/电子指引

有基本指引，但需主动询问

指引不清晰，办理过程复杂

基本不提供指引

未经历过，不清楚

Q10:请对“IT及行政支持部门在离职时回收资产、关闭权限的效率”进行评分（1分非常低效，5分非常高效）

分数

标签

Q11:您认为公司在处理离职员工“竞业限制”或“保密协议”等事宜时是否清晰、合法？

非常清晰且合法合规

比较清晰

一般，部分条款模糊

不太清晰，存在争议风险

不涉及此类协议，不清楚

Q12:从整体体验看，您认为公司的离职流程更偏向于哪种风格？

专业、高效且人性化

流程化、公事公办

繁琐、低效

随意、缺乏规范

不清楚

Q13:基于您的了解或经历，您有多大可能向他人推荐我们公司的离职管理流程？（0分“完全不可能”，10分“极有可能”）

选项1

Q14:您认为当前离职流程中最需要改进的方面有哪些？（可多选）

流程透明度与告知

各部门协作效率

离职面谈的深度与有效性

工作交接的规范性

财务结算的及时性

员工关怀与情感支持

制度文件（如手册）的更新与易得性

其他（请在下题说明）

Q15:对于“其他”需要改进的方面，或您有任何具体的改进建议，请在此说明：

填空1

Q16:您认为，一个优秀的离职管理流程，对公司品牌（雇主形象）的影响有多大？

影响非常大，是雇主品牌的重要组成部分

影响比较大

有一定影响

影响很小

没有影响

Q17:如果方便，请分享一个您经历或听闻的、关于离职流程的正向或负向的具体事例（可选，我们将严格保密）：

填空1

Q18:您是否愿意在未来（如离职半年后）参与公司的“离职员工回访”项目？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q19:对于本次调查，您还有任何其他意见或反馈吗？（可选）

填空1

企业员工离职管理与流程规范调查

介绍

本模板旨在提供企业员工离职流程的标准化评估工具。帮助您评估流程效率、发现改进环节、收集员工反馈，适合企业HR部门优化管理体系、提升雇主品牌。

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