企业知乎运营与口碑调查

企业知乎运营与口碑调查

您好！为深入了解我司在知乎平台的运营现状与用户口碑，特开展本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们优化内容策略，提升品牌影响力。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您是否在知乎平台关注或浏览过我司（或相关品牌）的官方账号、内容？

是，经常关注

是，偶尔看到

否，从未注意过

不确定

Q2:您主要通过何种方式接触到与我司相关的知乎内容？

知乎首页推荐

关注领域/话题的推送

主动搜索品牌或产品名

他人分享/转载

其他平台导流（如微信、微博）

Q3:请对我司在知乎发布内容的整体质量进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q4:您认为我司知乎内容哪些方面做得较好？（可多选）

专业深度，有干货

内容新颖，视角独特

语言生动，易于理解

互动性强，回复及时

视觉呈现（如图文、视频）精美

暂时没有感受到明显优点

Q5:您认为我司知乎内容哪些方面有待改进？（可多选）

内容同质化，缺乏新意

专业性不足，深度不够

更新频率低或不稳定

官方口吻过重，不亲切

与用户互动少

选题与用户兴趣点不匹配

暂时没有发现明显不足

Q6:您更希望看到我司在知乎发布哪类内容？

行业趋势分析与洞察

产品/技术深度解读

用户案例与故事分享

企业文化与团队展示

实用技巧或知识科普

热点事件的相关评论

其他

Q7:您对我司知乎官方账号的互动（如回复评论、发起提问等）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未留意过其互动

Q8:在知乎上看到关于我司的负面讨论或质疑时，您通常持何种态度？

完全相信并产生负面印象

会参考，但会寻找更多信息验证

持中立观望态度

倾向于相信公司的官方解释

完全不关心此类讨论

Q9:您认为我司在知乎上的口碑整体如何？

非常好，普遍认可

比较好，正面为主

一般，褒贬不一

比较差，负面较多

不了解/没印象

Q10:与行业内其他主要竞争对手相比，您认为我司在知乎的运营表现处于什么水平？

明显领先

略有优势

处于平均水平

略有不足

明显落后

不了解竞争对手情况

Q11:基于您在知乎的观察和体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我司的产品/服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:除了内容本身，您认为哪些因素能有效提升企业在知乎的品牌形象？（可多选）

高管/专家实名认证账号的活跃

与知乎大V/KOL的合作

积极参与热门话题讨论

发起有奖征集或品牌提问

透明、诚恳地回应负面评价

建立品牌专属话题页并维护

其他

Q13:您是否曾通过知乎内容，加深了对某款我司产品或服务的了解，并影响了您的购买/使用决策？

是，直接促成了购买/使用

是，作为重要参考信息之一

有了解，但未影响决策

否，从未因此了解产品或服务

Q14:请留下您对我司知乎运营的具体建议或印象最深刻的一个内容案例（选填）：

填空1

Q15:您的身份最接近以下哪一类？

我司现有用户/客户

我司潜在用户/客户

行业从业者/研究者

媒体/自媒体人士

普通知乎用户

其他

Q16:您使用知乎的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每月数次

很少使用

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