企业危机预案制定与演练调查问卷

尊敬的参与者，您好！本次调查旨在了解贵企业在危机预案制定与演练方面的现状，以评估和改进相关流程，提升企业抗风险能力。您的反馈至关重要，所有信息将仅用于统计分析，并严格保密。感谢您的参与！

Q1:您所在企业的规模是？

少于50人

50-200人

201-500人

501-2000人

2000人以上

Q2:您在企业中担任的职位是？

高层管理者（如CEO、总监）

中层管理者（如部门经理）

基层管理者（如主管）

普通员工

其他

Q3:贵企业是否已制定正式的、书面的危机管理预案？

是，已制定并正式发布

是，已制定但未正式发布

正在制定中

否，尚未制定

不清楚

Q4:贵企业的危机预案主要覆盖了哪些类型的危机？（可多选）

公共卫生事件（如疫情）

自然灾害（如地震、洪水）

网络安全事件（如数据泄露、黑客攻击）

运营事故（如生产安全、供应链中断）

公关与声誉危机

法律与合规风险

财务危机

其他

Q5:危机预案的制定，主要由哪个部门或团队主导？

高管团队/董事会

行政/综合管理部门

法务/合规部门

安全/风险管理部门

IT/技术部门

人力资源部门

多个部门联合

无明确主导部门

其他

Q6:危机预案是否明确了不同危机情境下的应急指挥体系与决策流程？

是，非常明确

是，比较明确

一般，不够清晰

否，没有明确

不清楚

Q7:预案中是否清晰定义了各部门及关键岗位在危机中的具体职责？

是，非常清晰

是，比较清晰

一般，不够清晰

否，没有定义

不清楚

Q8:预案中是否包含明确的内外部沟通策略与联系人清单？

是，非常全面

是，比较全面

一般，不够全面

否，没有包含

不清楚

Q9:过去一年内，贵企业是否组织过针对危机预案的正式演练或桌面推演？

是，组织过多次

是，组织过1-2次

否，从未组织

不清楚

Q10:如果组织过演练，演练的主要形式是？

桌面推演（会议讨论）

功能演练（测试特定环节，如通讯）

全面演练（模拟真实场景）

未组织过演练

Q11:您如何评价最近一次危机预案演练的效果？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q12:您认为当前危机预案或演练存在的主要不足有哪些？（可多选）

预案内容脱离实际，可操作性不强

员工对预案内容不熟悉

缺乏定期的更新与修订

演练流于形式，未暴露真实问题

资源（人力、物资、技术）准备不足

跨部门协调沟通不畅

高层领导重视与参与度不够

未进行有效的演练后评估与改进

其他

Q13:贵企业是否有专门的预算用于危机管理（包括预案制定、演练、培训、物资储备等）？

是，有充足且独立的预算

是，但预算有限

否，没有专门预算

不清楚

Q14:贵企业是否对员工进行过危机意识与应急响应的相关培训？

是，定期进行

是，偶尔进行

否，从未进行

不清楚

Q15:您认为，在危机发生时，企业内部信息传递的及时性和准确性如何？

非常及时准确

比较及时准确

一般

比较滞后混乱

非常滞后混乱

不确定

Q16:您认为高层管理者对危机管理的重视程度如何？

非常重视

比较重视

一般

不太重视

非常不重视

不确定

Q17:预案是否规定了在危机后进行评估、复盘并改进预案的流程？

是，有明确规定且会执行

是，有规定但执行不到位

否，没有规定

不清楚

Q18:对于提升贵企业危机预案的有效性与演练的真实性，您最重要的建议是什么？

填空1

Q19:请简要描述一个您亲身经历或了解的、企业成功应对或未能有效应对的危机事件（可选填）。

填空1

企业危机预案制定与演练调查问卷

介绍

本模板旨在评估企业危机预案制定与演练的现状。帮助您了解预案覆盖范围、检验演练效果、识别管理短板，适合企业管理者与风险部门提升危机应对能力。

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