企业国内线下门店监管应对调查问卷

企业国内线下门店监管应对调查问卷

尊敬的受访者，您好！为深入了解企业在面对国内线下门店各类监管检查时的应对现状、挑战与需求，我们特开展此项调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化管理流程、提升合规水平。本问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您所在企业的主要业务领域是？

餐饮/食品

零售/百货

教育培训

医疗健康

文体娱乐

生活服务

其他

Q2:您在企业中负责的岗位类型是？

总部管理层/合规负责人

区域/城市经理

门店店长/经理

门店一线员工

其他

Q3:您所在的门店在过去一年中，平均每月接待的各类监管检查（如市监、消防、卫健、环保等）频率是？

几乎没有（少于1次）

较低（1-2次）

中等（3-4次）

较高（5次及以上）

Q4:您所在门店最常遇到的监管检查类型有哪些？（可多选）

市场监督管理（营业执照、商品/服务价格、广告宣传等）

消防安全检查

卫生健康/食品安全检查

环境保护检查

劳动用工/社保稽查

税务检查

其他

Q5:对于即将到来的常规监管检查，门店通常的获知渠道是？

监管部门提前正式通知

通过非正式渠道（如人脉）获悉

突击检查，完全无预警

通过总部统一通知

其他

Q6:在接到检查通知或面对突击检查时，门店的第一响应流程通常是？

立即启动总部预设的标准化应急预案

由店长/经理临场决策并指挥

第一时间联系区域经理或总部寻求指导

按日常标准流程应对，无特殊准备

其他

Q7:您认为门店员工对日常运营相关的法律法规及合规要求的了解程度如何？

非常了解，能清晰说明具体要求

基本了解，知道关键要点

一般了解，但细节模糊

不太了解，主要依赖管理人员

完全不了解

Q8:请评估总部为门店提供的关于应对监管检查的培训、资料和工具支持是否充足？（1分表示非常不足，5分表示非常充足）

分数

标签

Q9:在应对检查过程中，门店面临的主要困难或挑战有哪些？（可多选）

文件资料准备不全或难以快速调取

员工对检查流程和应答技巧不熟悉

对某些具体法规条款的理解存在模糊或争议

与检查人员的沟通协调存在困难

硬件设施或环境整改时间紧、成本高

总部支持响应不够及时

其他

Q10:检查结束后，对于检查中发现的问题或开具的整改通知，门店的跟进闭环流程通常是？

有标准流程，能确保按时整改并反馈至总部备案

有流程但执行有时不到位

主要靠店长/经理个人跟进，无标准流程

整改情况很少系统性地反馈或总结

其他

Q11:您认为，历次监管检查对门店日常运营管理的实际促进作用如何？

作用很大，显著提升了规范性和管理水平

有一定作用，能发现并纠正一些问题

作用一般，主要是应付检查

作用很小，甚至干扰了正常运营

说不清

Q12:您希望总部在哪些方面加强对门店的监管应对支持？（可多选）

提供更系统、易懂的法律法规培训

开发便捷的数字化合规自查与文档管理工具

建立更高效的“总部-门店”应急沟通与支持通道

定期更新并下发针对不同检查类型的“应对指南”

增加模拟检查或演练的频率

提供专业的法务或公关咨询支持

其他

Q13:您所在的门店是否已使用专门的软件或数字化系统来管理合规相关事务（如证照、检查记录、整改跟踪等）？

是，有成熟的专用系统

是，但功能比较简单或与其他系统整合

否，主要依靠纸质文件和本地电子文档

否，基本没有系统化管理

Q14:整体而言，您对当前门店应对监管检查的体系与能力的信心度如何？（1分表示毫无信心，5分表示非常有信心）

分数

标签

Q15:请分享一次您印象最深刻的（成功或失败的）门店应对监管检查的经历，以及从中获得的主要经验或教训。

填空1

Q16:您认为，未来一年内，针对线下门店的监管趋势可能会？

更加严格和频繁

保持现状

可能有所放松

难以预测

Q17:对于构建更高效、更从容的门店监管应对体系，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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