企业全流程质量管控体系调查

Q1:您所在的部门/业务单元属于以下哪个类别？

Q2:您认为，公司当前对“质量第一”理念的宣传和贯彻力度如何？

Q3:在您的工作流程中，哪些环节已建立了明确的质量标准或作业指导书？（可多选）

Q4:请对现有质量标准和作业指导书的清晰度与可操作性进行评分（1分：非常模糊，5分：非常清晰）

Q5:当您在生产或服务过程中发现潜在质量问题时，通常如何处理？

Q6:公司现有的质量信息（如检验报告、客户投诉、过程异常等）传递是否及时、通畅？

Q7:您主要通过哪些渠道接受质量相关的培训？（可多选）

Q8:您认为现有的质量培训对您实际工作的帮助程度如何？（1分：毫无帮助，5分：帮助极大）

Q9:在您看来，公司对质量改进的投入（如人力、设备、技术）是否充足？

Q10:您认为当前质量管控的薄弱环节主要存在于哪些阶段？（可多选）

Q11:当出现质量事故或客户投诉时，公司是否能够有效进行根本原因分析并落实纠正预防措施？

Q12:如果0分代表“绝无可能”，10分代表“极有可能”，您有多大意愿向公司外部合作伙伴推荐我们公司的产品质量管理体系？

Q13:各部门在质量目标上的协同配合情况如何？

Q14:请对公司质量奖惩制度的公平性与激励性进行评分（1分：非常不公平/无激励，5分：非常公平/激励性强）

Q15:您认为推进全流程质量管控体系升级，最需要优先加强的方面是？（可多选）

Q16:您是否清楚了解个人或所在团队与质量相关的关键绩效指标（KPI）？

Q17:您认为现有的质量审核（内审、外审、过程审核等）对实际质量提升的作用如何？

Q18:对于利用数字化/信息化工具（如MES、QMS系统）来提升质量管控效率，您有何具体建议或期望？

Q19:您对质量管理部门提供的支持与服务满意度如何？

Q20:您认为哪些因素最能激励您主动关注并提升工作质量？（可多选）

Q21:请提出一条您认为最迫切、最具体的，关于改进公司全流程质量管控体系的建议。

Q22:总体而言，您对公司未来建立更卓越的全流程质量管控体系是否有信心？