企业全流程数字化体系调查

您好！为全面了解贵企业数字化建设的现状与需求，我们特此开展本次全流程数字化体系调查。您的反馈将帮助我们提供更具针对性的建议。问卷预计耗时约10-15分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:请问您在企业中的角色是？

高层管理者（如CEO、CIO、CFO）

中层管理者（部门总监/经理）

业务骨干/一线员工

IT/数字化部门员工

其他

Q2:贵企业所属的主要行业是？

制造业

零售/批发/贸易

金融服务业

信息技术/互联网

专业服务（咨询、律所等）

医疗健康

教育

其他

Q3:从整体上看，您如何评价贵企业当前的数字化成熟度？

初步探索：仅有零散的单点应用

局部建设：部分核心业务流程已数字化

体系整合：多个系统已实现初步集成

深度优化：数据驱动业务决策与创新

行业领先：全面智能化与生态协同

Q4:目前，贵企业已对哪些核心业务流程实现了数字化覆盖？（可多选）

市场营销与客户关系管理（CRM）

供应链与采购管理（SCM）

产品研发与项目管理（PLM/PDM）

生产制造与运营（MES）

人力资源管理（HRM）

财务管理与ERP

协同办公与流程审批（OA）

数据管理与商业智能（BI）

其他

均未系统化覆盖

Q5:在已数字化的业务流程中，不同系统间的数据集成与互通情况如何？

数据孤岛严重，系统间基本不互通

部分系统通过接口或手动方式有限互通

核心系统间已实现较好的数据集成

已建立统一的数据平台或中台，实现良好集成

Q6:请对当前数字化系统对您工作效率的提升程度进行评分（1分：毫无提升，5分：极大提升）

分数

标签

Q7:当前数字化建设面临的主要挑战有哪些？（可多选）

缺乏清晰的顶层战略与规划

预算与资源投入不足

现有系统老旧，技术架构落后

部门间协作困难，流程阻力大

员工数字化技能与意识不足

数据质量差，难以有效利用

缺乏合适的供应商或解决方案

安全与合规风险担忧

其他

Q8:贵企业是否有专职的数字化/IT战略规划部门或团队？

有，且职能完善

有，但职能较弱

无，分散在各个业务部门

无，完全依赖外部供应商

Q9:在数字化投入方面，贵企业未来1-2年的主要倾向是？

维持现有水平，优化现有系统

小幅增加，用于关键业务环节的数字化

显著增加，用于全面升级和新建系统

不确定或可能缩减

Q10:您认为未来数字化投资应优先投向哪些领域？（可多选）

云计算与基础设施

大数据与人工智能（AI）

客户体验与营销数字化

供应链智能化

智能制造与工业互联网

协同办公与远程协作

网络安全与数据治理

低代码/无代码开发平台

其他

Q11:贵企业在推进数字化过程中，更倾向于采用哪种技术部署模式？

全部采用公有云SaaS服务

核心系统私有化部署，非核心用SaaS

混合云模式

完全自建/私有化部署

尚无明确倾向

Q12:综合考虑技术、业务适配性和服务，您向同行推荐当前主要数字化供应商的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q13:数据资产的管理与应用情况如何？

数据分散，缺乏统一管理，基本未用于分析

有基础的数据收集和报表，但分析深度有限

已建立数据仓库/平台，能进行常规分析与洞察

已实现数据驱动决策，并用于预测和业务创新

Q14:为保障数字化顺利推进，贵企业已采取或计划采取哪些组织与人才措施？（可多选）

设立首席数字官（CDO）等领导岗位

对全员进行数字化技能培训

调整组织架构，建立跨部门敏捷团队

引进外部数字化高端人才

建立与数字化成果挂钩的激励机制

尚无具体计划

Q15:您认为管理层对数字化变革的支持与决心有多大？（1分：非常弱，5分：非常强）

分数

标签

Q16:您如何看待人工智能（AI）技术在本企业业务流程中的应用前景？

是颠覆性机会，应积极布局

是重要补充，可在特定场景试点

作用有限，观望为主

暂无相关考虑

Q17:在实现全流程数字化的道路上，您认为贵企业最迫切需要解决的一个问题是什么？

填空1

Q18:对于本次调查或企业数字化建设，您是否有其他具体的意见或建议？

填空1

企业全流程数字化体系调查

介绍

本模板旨在提供企业全流程数字化成熟度评估的标准化解决方案。帮助您诊断数字化现状、识别核心挑战、规划未来投入，适合企业管理者、咨询顾问和IT部门制定科学的数字化转型路线图。

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