企业全流程智能化体系现状与需求调查

您好！本问卷旨在了解贵企业在全流程智能化建设方面的现状、挑战与未来规划。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业趋势，并为智能化转型提供参考。问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您所在的企业属于哪个行业？

制造业

信息技术/互联网

金融业

零售/电商

物流/供应链

能源/化工

医疗健康

其他

Q2:贵企业目前所处的智能化发展阶段是？

尚未启动，处于规划阶段

局部试点，在个别环节应用

多环节应用，但未完全打通

核心业务流程已实现智能化贯通

已构建成熟的智能化生态体系

Q3:目前，贵企业在哪些核心业务流程中已应用了智能化技术？（可多选）

研发与设计

采购与供应链

生产与制造

市场营销与销售

客户服务与支持

人力资源与行政管理

财务与法务

数据管理与分析

其他

Q4:请评估贵企业现有智能化应用对【业务流程效率】的提升效果（1-5分，1分表示无提升，5分表示提升显著）

分数

标签

Q5:请评估贵企业现有智能化应用对【决策精准度】的提升效果（1-5分，1分表示无提升，5分表示提升显著）

分数

标签

Q6:在推进全流程智能化的过程中，贵企业遇到的主要挑战有哪些？（可多选）

缺乏清晰的顶层战略与规划

技术与业务融合困难

数据质量差或数据孤岛问题

缺乏复合型人才（既懂技术又懂业务）

现有IT系统老旧，改造难度大

投入成本高，投资回报率（ROI）不明确

组织文化与员工接受度低

网络安全与数据隐私顾虑

其他

Q7:贵企业是否有专门负责智能化/数字化转型的部门或团队？

有，且是独立的常设部门

有，是跨部门的虚拟项目组

没有，由IT部门或业务部门兼管

没有明确的负责方

Q8:贵企业在智能化建设上的资金投入占年度IT预算的比例大约是多少？

低于5%

5%-10%

10%-20%

20%-30%

30%以上

Q9:贵企业主要应用了哪些类型的智能化技术？（可多选）

流程自动化（RPA）

大数据分析与商业智能（BI）

人工智能/机器学习（AI/ML）

物联网（IoT）与传感技术

云计算与云原生技术

低代码/无代码开发平台

数字孪生

其他

Q10:在数据层面，贵企业是否已建立统一的数据中台或数据治理体系？

已建成并有效运营

正在建设中

有规划但尚未启动

暂无相关计划

Q11:请评估贵企业高层管理者对全流程智能化转型的支持力度（1-5分，1分表示不支持，5分表示全力支持）

分数

标签

Q12:您认为，实现全流程智能化的最大价值在于？

大幅降本增效

创新商业模式与收入来源

提升客户体验与满意度

增强风险管控与合规能力

构建长期核心竞争力

Q13:未来1-2年，贵企业计划在哪些领域优先加大智能化投入？（可多选）

供应链与物流优化

智能生产与质量控制

精准营销与个性化推荐

智能客服与客户关系管理

人力招聘、培训与绩效管理

财务自动化与风险预测

产品智能化与服务创新

数据安全与隐私计算

其他

Q14:贵企业更倾向于采用何种方式引入智能化能力？

自主研发

采购成熟的商业化软件/SaaS

与科技公司合作定制开发

采用开源技术框架

混合模式（自研+外购+合作）

Q15:基于您对行业和企业的了解，您有多大意愿向同行推荐“全面拥抱全流程智能化”这一战略方向？（0-10分，0分表示完全不推荐，10分表示极力推荐）

选项1

Q16:对于希望成功构建全流程智能化体系的企业，您最重要的建议是什么？

填空1

Q17:您在企业中的角色是？

企业高层管理者（CXO/VP/总监等）

业务部门负责人/经理

IT/技术部门负责人/经理

数据分析/智能化项目成员

其他职能岗位员工

Q18:贵企业的员工规模大约是？

100人以下

100-500人

500-1000人

1000-5000人

5000人以上

企业全流程智能化体系现状与需求调查

介绍

本模板旨在提供企业全流程智能化体系建设的现状与需求调研解决方案。帮助您评估发展阶段、识别核心挑战、规划未来投入，适合企业管理者、IT负责人和咨询机构开展精准的数字化转型战略分析。

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