企业危机下游复盘与重建调查

企业危机下游复盘与重建调查

您好！本次调查旨在深入了解近期危机事件对您所在企业/部门的影响，以及后续的复盘与重建工作。您的宝贵意见将帮助我们总结经验、优化流程，提升未来的抗风险与恢复能力。本问卷匿名填写，所有数据仅用于内部分析，请放心作答。

Q1:您所在部门/业务单元在本次危机中受影响的程度如何？

影响非常严重，业务基本停滞

影响严重，业务受到重大冲击

影响中等，业务部分受阻

影响轻微，业务基本正常

几乎没有影响

Q2:危机期间，您认为公司/部门在以下哪些方面的响应最为及时有效？（可多选）

高层决策与信息发布

内部沟通与员工安抚

客户/合作伙伴沟通

供应链/生产运营调整

财务与资金支持

信息技术支持与远程办公保障

法律与合规应对

其他

Q3:危机期间，您认为公司/部门在以下哪些方面存在不足或滞后？（可多选）

高层决策与信息发布

内部沟通与员工安抚

客户/合作伙伴沟通

供应链/生产运营调整

财务与资金支持

信息技术支持与远程办公保障

法律与合规应对

其他

Q4:总体而言，您对公司/部门在本次危机中的整体应对表现打多少分？（0-10分，0为非常不满意，10为非常满意）

选项1

Q5:目前，您认为公司/部门的业务恢复情况如何？

已完全恢复至危机前水平

已大部分恢复，接近危机前水平

恢复了一半左右

仅恢复了小部分

基本未恢复

Q6:请对危机后公司/部门开展的复盘工作的及时性进行评分（1-5分，1为非常不及时，5为非常及时）

分数

标签

Q7:请对危机后公司/部门开展的复盘工作的深度与全面性进行评分（1-5分，1为非常肤浅片面，5为非常深入全面）

分数

标签

Q8:复盘过程中，主要采用了哪些形式？（可多选）

高层/管理层总结会议

跨部门专题研讨会

员工问卷调查/访谈

数据分析与报告

第三方专家评估

尚未系统开展复盘

其他

Q9:您是否清楚了解复盘后形成的具体改进措施或行动计划？

非常清楚，并了解具体内容

大致了解方向

听说过，但不清楚细节

完全不了解

Q10:您认为，为了提升未来应对类似危机的能力，公司最需要在以下哪些方面进行重建或加强？（可多选）

危机预警与监测机制

应急预案与响应流程

核心业务连续性计划（BCP）

现金流与财务储备

供应链多元化与韧性

远程办公与数字化能力

员工心理支持与培训

品牌声誉管理

其他

Q11:您认为公司当前的文化是否支持“从失败中学习”和快速调整？

非常支持，鼓励坦诚复盘与创新

比较支持

一般，存在一定回避问题的倾向

不太支持，更强调问责而非改进

非常不支持，文化压抑

Q12:请对您个人在危机期间及后续阶段所获得的支持（如来自上级、同事、公司政策）进行评分（1-5分，1为非常不足，5为非常充足）

分数

标签

Q13:经历此次危机，您对公司在行业中的长期竞争力的信心有何变化？

大幅提升

略有提升

没有变化

略有下降

大幅下降

Q14:关于本次危机的复盘与重建，您最重要的建议或最想分享的思考是什么？

填空1

Q15:如果未来再次面临类似危机，您希望公司能提前做好哪一件最重要的事情？

填空1

Q16:您是否愿意参与后续的改进措施落实或相关工作组？

非常愿意

看具体情况

不太愿意

完全不愿意

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