企业标准化下游优化升级调查

企业标准化下游优化升级调查

尊敬的合作伙伴/同事，您好！为全面了解我司当前标准化流程在下游环节的实施情况，识别优化升级机会，特开展本次调研。您的宝贵意见将直接助力我们提升协同效率与服务质量。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您与我司的业务关系是？

下游供应商/生产商

物流/仓储服务商

经销商/代理商

终端客户/用户

内部协作部门

其他

Q2:您与我司合作的时间有多长？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:请对我司当前提供的产品/服务标准（如规格书、技术参数、质量要求等）的清晰度与完整性进行评分（1分=非常不清晰/不完整，5分=非常清晰/完整）

分数

标签

Q4:请对我司订单处理流程（从下单到确认）的标准化程度与效率进行评分（1分=非常低效/混乱，5分=非常高效/规范）

分数

标签

Q5:在与我司的对接中，信息传递（如需求变更、生产进度、物流状态）的主要方式是什么？

标准化系统/平台（如ERP、SCM）

电子邮件

即时通讯工具（如微信、钉钉）

电话

纸质文件

多种方式混合

Q6:您认为当前信息传递方式的及时性与准确性如何？（1分=非常不及时/不准确，5分=非常及时/准确）

分数

标签

Q7:在以下与质量检验和交付相关的环节中，您认为哪些环节的标准化流程最需要优化或升级？（可多选）

来料/进场检验标准

生产过程质量控制点

成品出厂检验流程

包装与标识规范

物流运输与在途追踪

交付验收与签收流程

不合格品处理与反馈机制

Q8:当遇到标准流程未涵盖的特殊情况或问题时，通常的解决路径是？

有明确的升级与特批流程

需要反复沟通多个接口人

依赖个别熟人的关系解决

往往拖延或无法有效解决

其他

Q9:您对我司提供的技术、操作或安全培训（如有）的实用性与标准化程度评分（1分=非常不实用/不规范，5分=非常实用/规范）

分数

标签

Q10:您希望通过哪些方面的优化升级，来提升双方的合作效率？（可多选）

建立统一的数字化协同平台

简化并标准化对账与结算流程

优化库存与物流信息共享机制

提供更清晰可视化的流程指南/手册

加强关键节点的自动提醒与预警

定期开展流程对齐与培训会议

Q11:您认为我司在下游协同中的数据安全与保密措施如何？

非常完善，令人放心

比较完善，基本满足需求

一般，有待加强

比较薄弱，存在担忧

不了解

Q12:基于目前的合作体验，您有多大可能向其他合作伙伴推荐我司？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q13:请描述一个近期因流程或标准问题导致合作效率降低或产生困扰的具体事例。（可选）

填空1

Q14:对于未来的标准化优化升级，您更关注以下哪些价值？（可多选）

降低成本

缩短周期/提升响应速度

提高质量/减少差错

增强信息透明与可追溯性

提升合作关系的稳定性

支持业务规模拓展

Q15:总体而言，您对我司推动下游标准化优化升级的决心与力度的信心如何？（1分=毫无信心，5分=充满信心）

分数

标签

Q16:关于我司的标准化建设与下游协同优化，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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