企业体系化下游优化升级调查问卷

尊敬的参与者，您好！为持续优化我们的供应链与服务体系，提升整体运营效率与客户满意度，我们诚邀您参与本次“企业体系化下游优化升级”专项调查。本问卷旨在深入了解下游合作环节的现状、挑战与改进机会。您的宝贵意见将为我们制定精准的优化策略提供关键依据。问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您根据实际情况放心填写。预计耗时约8-12分钟。感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的企业与我们的合作关系属于以下哪种类型？

一级经销商/代理商

二级分销商/零售商

核心供应商

物流服务合作伙伴

终端服务/安装合作伙伴

其他

Q2:双方合作已持续多长时间？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:请对当前我们提供的产品或服务的整体质量进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:请对我们订单处理流程（从下单到确认）的效率与准确性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:请对我们物流配送的时效性与可靠性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:请对我们提供的技术支持与售后服务的响应速度及专业性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:在日常合作中，您认为以下哪些环节最需要优化升级？（可多选）

产品信息传递与更新

价格政策与结算流程

订单处理与跟踪系统

库存管理与协同补货

物流配送网络

售后服务与问题解决

市场活动与销售支持

数据共享与业务分析

沟通渠道与频率

Q8:您认为当前双方的信息系统（如订单、库存、数据）对接与协同程度如何？

高度集成，数据实时同步

基本对接，但存在延迟或手动环节

仅有部分数据可交换

主要依赖人工沟通与传递

几乎没有系统对接

Q9:基于目前的合作体验，您有多大可能向其他同行推荐与我们合作？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:您希望通过哪些方式加强未来的协同？（可多选）

建立更高效的联合预测与计划流程

深化数据共享与联合分析

优化库存布局与物流路径

共同开发针对终端客户的服务方案

加强联合培训与知识传递

引入更先进的数字化协同平台

Q11:您认为我们在推动下游体系化升级过程中，面临的最大内部挑战是什么？

人员技能与意识不足

现有流程僵化，改变困难

IT系统老旧，升级成本高

部门间协作不畅

缺乏明确的升级路线图与资源支持

其他

Q12:您预计，若成功实施优化升级，对您业务效率的提升幅度约为？

提升不明显（<5%）

小幅提升（5%-15%）

中等提升（15%-30%）

显著提升（30%-50%）

极大提升（>50%）

Q13:请具体描述一个近期合作中遇到的、您认为最值得优化的具体问题或案例。

填空1

Q14:您认为哪些技术或工具能有效助力下游优化？（可多选）

供应链协同平台(SCM)

客户关系管理(CRM)系统

企业资源计划(ERP)集成

大数据分析与预测

物联网(IoT)与智能物流

移动应用与自助服务门户

自动化流程机器人(RPA)

Q15:对于本次体系化优化升级，您更倾向于哪种合作推进模式？

由贵方主导，我们全力配合

成立联合项目组，共同推进

分阶段试点，成熟后推广

提供标准方案，我们自行落地

其他

Q16:请对我们本次调查沟通的及时性与专业性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q17:对于本次“体系化下游优化升级”，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q18:您是否愿意参与后续的深度访谈或试点项目讨论？

非常愿意

视具体情况而定

暂时不考虑

不愿意

企业体系化下游优化升级调查问卷

介绍

本模板旨在为企业提供体系化下游合作优化升级的调研解决方案。帮助您评估合作质量、识别关键瓶颈、收集改进建议，适合供应链管理者和企业决策者推动合作伙伴生态的协同与效率提升。

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