企业下游系统优化升级专项调研

Q1:您所在的企业与我们的业务合作模式主要是？

Q2:您与我们的业务对接频率是？

Q3:请对当前我方提供给您的业务系统/平台（如订单、物流、对账等）的整体易用性进行评分（1-5分，1分为非常难用，5分为非常易用）

Q4:您最常使用的我方系统模块是？

Q5:基于当前的使用体验，您有多大可能向同行推荐使用我们的业务系统/服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q6:您认为当前系统在哪些方面最需要优化升级？（可多选）

Q7:在处理对账或结算业务时，您遇到的主要困难是？

Q8:请对系统提供的实时数据（如库存、物流状态）的准确性和及时性进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

Q9:您希望通过系统升级获得哪些新的数据洞察或分析功能？（可多选）

Q10:当系统出现问题时，您通常如何解决？

Q11:请对我方提供的技术或客服支持的响应速度与解决问题的能力进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q12:您是否使用过我们提供的移动端（如APP、小程序）应用？

Q13:如果优化移动端，您最期待增强哪些功能？（可多选）

Q14:您认为系统升级的优先级应该是？

Q15:请描述一次您在使用我方系统时遇到的具体不便或希望解决的典型业务场景。

Q16:对于系统升级可能带来的短期操作习惯改变或学习成本，您的态度是？

Q17:您希望通过哪些渠道获取系统升级的通知与培训？（可多选）

Q18:总体而言，您对我们双方未来通过系统优化实现更高效协作的信心程度如何？（1-5分，1分为毫无信心，5分为充满信心）

Q19:对于本次“下游系统优化升级”，您还有哪些其他的具体建议或期望？