企业个性化（中游）执行落地情况调查

尊敬的同事，您好！本次调查旨在了解公司个性化战略在中游执行层面的落地现状，以识别瓶颈、优化流程，推动战略有效实施。您的真实反馈至关重要，所有信息将仅用于内部改进，并严格保密。感谢您的参与！

Q1:您所在的部门/业务单元属于？

产品研发

市场营销/销售

运营/供应链

客户服务

技术/数据

人力资源/行政

财务/法务

其他

Q2:您是否清晰了解公司当前推行的“个性化”战略的核心目标与要求？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

完全不了解

Q3:在您负责或参与的工作中，与“个性化”相关的任务/项目占比大约是多少？

超过50%

30%-50%

10%-30%

少于10%

目前没有

Q4:请评估您所在团队对“个性化”战略的认同与支持程度。（1分=完全不认同，5分=完全认同）

分数

标签

Q5:在执行个性化任务时，您最常遇到的困难或挑战来自哪个方面？

战略目标不明确或频繁变动

跨部门协作不畅或职责不清

数据/技术工具支持不足

缺乏明确的执行流程与方法论

资源（人力、预算）有限

绩效考核未与个性化目标强关联

其他

Q6:为支持个性化落地，您已经或正在使用哪些工具/系统？（可多选）

客户数据平台(CDP)

营销自动化平台(MAP)

内容管理系统(CMS)

数据分析与BI工具

A/B测试工具

CRM系统

自研工具/系统

尚无专用工具

Q7:现有工具/系统对您执行个性化任务的支撑效果如何？（1分=完全无效，5分=非常有效）

分数

标签

Q8:在数据层面，您是否能便捷地获取到执行个性化所需的高质量用户/业务数据？

非常便捷，数据质量高

比较便捷，但数据质量有待提升

能获取，但流程繁琐耗时

难以获取所需数据

不清楚数据来源

Q9:您认为当前跨部门协作推进个性化项目的主要障碍是什么？（可多选）

部门目标不一致，存在利益冲突

沟通机制不健全，信息同步滞后

缺乏明确的协同流程与接口人

资源争夺与优先级冲突

团队文化/思维模式差异

其他

Q10:公司是否为您或团队提供了足够的个性化相关技能培训或知识分享？

非常充足且有效

有一些，但不够系统

很少，仅零散分享

完全没有

不清楚有此类安排

Q11:您认为当前绩效考核指标（KPI/OKR）在多大程度上体现了对个性化工作成果的衡量？（1分=完全未体现，5分=充分体现）

分数

标签

Q12:从0到1启动一个典型的个性化项目（如一次个性化营销活动），您认为平均周期是？

1周以内

1-4周

1-3个月

3-6个月

6个月以上

Q13:您认为要提升个性化执行效率，最迫切需要改进的环节是？（可多选）

战略共识与目标拆解

数据基础设施与整合

技术工具与平台

业务流程标准化

组织架构与协同机制

人员能力与培训

激励与考核体系

其他

Q14:基于目前的体验，您有多大意愿向公司内其他团队推荐现有的个性化执行模式/流程？（0-10分，0=完全不愿意，10=非常愿意）

选项1

Q15:总体来看，您如何评价公司个性化战略在当前阶段的执行落地效果？

非常成功，达到预期目标

比较成功，部分目标达成

效果一般，有亮点但问题也不少

不太成功，离预期有较大差距

尚未看到明显效果

Q16:请分享一个您亲身经历的、关于个性化执行的成功案例或失败教训。（选填）

填空1

Q17:对于推动个性化战略在中游更有效地落地，您最核心的一条建议是什么？

填空1

Q18:您对未来一年内公司个性化执行能力的提升信心如何？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

没有信心

企业个性化（中游）执行落地情况调查

介绍

本模板旨在评估企业个性化战略在中游部门的执行落地情况。帮助您识别执行瓶颈、评估资源支撑、分析协同效率，适合企业内部战略、运营及人力资源部门进行流程诊断与优化改进。

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