企业单件生产下游服务调查

尊敬的合作伙伴,您好!为持续优化我们的单件生产服务,提升下游合作体验,特邀请您参与本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!

Q1:贵公司与我方合作的主要业务类型是?

产品定制加工
来料加工
技术协作/样品试制
其他

Q2:贵公司与我方合作的时间长度是?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:请对本次合作中,我方生产计划的清晰度与提前通知情况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:您通常通过哪种渠道与我方沟通生产需求与变更?

专属客户经理
线上订单系统/平台
电话/即时通讯工具
电子邮件
定期会议

Q5:请对沟通渠道的便捷性与响应速度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您有多大可能向同行或合作伙伴推荐我们的单件生产服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q7:在单件生产过程中,您最关注哪个环节的质量?

原材料/来料检验
加工/制造工艺精度
成品外观与包装
全流程可追溯性
其他

Q8:请对本次合作产品的最终质量符合度(与图纸/规格要求相比)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:本次合作中,产品的实际交付时间与约定时间相比如何?

提前交付
准时交付
延迟1-3天
延迟3天以上

Q10:若存在延迟,请简要说明主要原因或改进建议。

填空1

Q11:您对我方提供的物流与交付方式的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q12:在售后服务方面,您曾使用或关注过哪些服务?(可多选)

技术咨询与支持
质量问题退换/返修
使用培训
定期维护提醒
备件供应
其他

Q13:请对售后服务的响应效率与问题解决能力进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q14:您认为我方的报价与市场同类服务相比?

非常有竞争力
比较有竞争力
基本持平
略高
明显偏高

Q15:您认为我方在成本透明度方面哪些可以做得更好?(可多选)

材料成本明细
加工工时费用
模具/夹具分摊
物流与包装费用
税费说明
其他

Q16:总体而言,您对本次单件生产合作的整体满意度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q17:未来您希望我们在哪些方面进行提升或增加服务?(可多选)

缩短生产周期
提供更灵活的支付方式
增强在线进度追踪功能
提供更多材料/工艺选择
加强技术协同设计能力
其他

Q18:请留下您对我们单件生产服务的其他具体意见或建议。

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企业单件生产下游服务调查
介绍
本模板旨在系统收集下游合作伙伴对单件生产服务的全方位反馈。帮助您评估合作满意度、分析服务质量、识别改进方向,适合制造业企业与供应商用于优化生产流程、提升交付质量并深化客户关系。
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