企业订单生产全流程调查问卷

尊敬的受访者，您好！感谢您在百忙之中参与本次调查。本问卷旨在深入了解企业订单从接收、生产到交付的全流程现状，识别关键环节的效率与瓶颈，为优化流程、提升运营效能提供数据支持。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的信息严格保密。请您根据实际情况填写，预计需要8-12分钟完成。

Q1:您所在企业的主要业务类型是？

制造业（如机械、电子、纺织等）

消费品加工业（如食品、服装、家居等）

定制化/项目型生产（如设备制造、工程配套等）

其他（请在下题中注明）

Q2:若上题选择“其他”，请具体说明您所在企业的主要业务类型：

填空1

Q3:您在企业中负责的岗位与订单生产流程的关联度是？

核心参与（如销售、计划、生产、采购、仓储等）

间接参与（如财务、质量、技术、管理等）

外部观察（如客户、供应商、咨询顾问等）

Q4:当前，企业接收客户订单的主要渠道是？

销售人员直接对接

线上平台/电商系统

经销商/代理商

客户直接下单（如电话、邮件）

多种渠道混合

Q5:请评价订单信息录入系统的准确性与及时性。（1分表示极差，5分表示极好）

分数

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Q6:订单确认后，生产计划排程的主要依据是？

ERP/MES系统自动排程

计划员手动Excel排程

基于历史经验估算

根据产能和物料情况临时安排

其他

Q7:在物料准备环节，您认为哪些问题最常见？（可多选）

物料短缺/库存不足

供应商交货延迟

物料质量不合格

采购信息不准确

仓储管理混乱，找料困难

基本无问题

Q8:生产车间接收生产指令的方式是？

纸质工单

电子看板/MES终端推送

口头或微信群通知

系统与现场结合

Q9:请评价生产过程中，工序间衔接的顺畅程度。（1分表示极不顺畅，5分表示非常顺畅）

分数

标签

Q10:在生产执行过程中，哪些因素最常导致进度延误？（可多选）

设备故障/停机

人员操作不熟练或短缺

工艺/技术问题

物料供应不及时

质量检验/返工

计划变更频繁

Q11:产品质量检验通常在哪个环节进行？

仅最终成品检验

关键工序检验 + 最终检验

全工序在线检验

无固定检验流程

Q12:产品检验合格后，包装与入库的及时性如何？

通常能立即处理

有一定延迟（1天内）

经常积压（延迟1天以上）

不确定

Q13:成品发货出库时，信息（如订单号、数量、地址）的准确性如何？

非常高，系统自动核对

较高，需人工核对但错误少

一般，偶尔出现错误

较低，错误时有发生

Q14:从订单确认到最终交付给客户，全流程的平均周期是？

3天以内

1周以内

2-4周

1-3个月

3个月以上

Q15:请评价目前订单生产全流程的信息透明度。（例如，订单状态、生产进度、库存情况是否能被相关人员实时查询？）（1分表示极不透明，5分表示非常透明）

分数

标签

Q16:您认为当前流程中，最需要数字化或自动化升级的环节是？（可多选）

订单接收与录入

生产计划与排程

物料需求与采购

车间生产执行与监控

质量检验与管理

仓储与物流管理

数据分析与决策支持

Q17:综合考虑质量、成本和交期，您有多大意愿向同行推荐贵公司现有的订单生产管理模式？（0-10分，0分为绝不可能，10分为极有可能）

选项1

Q18:您认为，优化订单生产全流程，当前最应优先投入的资源是？

引进或升级信息系统（ERP/MES等）

优化内部管理流程与制度

加强人员培训与技能提升

改善供应商管理与合作

更新或改造生产设备

Q19:请简要描述您认为当前订单生产全流程中，最亟待解决的一个具体问题或瓶颈：

填空1

Q20:对于提升订单生产全流程的效率和韧性，您还有哪些宝贵的意见或建议？

填空1

企业订单生产全流程调查问卷

介绍

本模板旨在提供企业订单生产全流程的调研与分析工具。帮助您识别流程瓶颈、评估运营效率、收集改进建议，适合制造业、消费品加工业等企业的管理者、运营和流程优化部门进行内部诊断与效能提升。

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