企业新认证办理上游准备情况调查

尊敬的同事，您好！为协助企业新认证的顺利办理，现需了解各部门在办理前期的准备情况。本问卷旨在收集信息，以便更好地协调资源、识别潜在风险。所有数据仅用于内部流程优化，请放心填写。预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您所属的部门/业务线是？

研发/技术部

产品部

市场/销售部

运营部

人事/行政部

财务部

法务/合规部

其他

Q2:您是否清晰了解本次新认证（如ISO、CMMI、行业资质等）的办理目标与核心要求？

非常清晰

比较清晰

一般了解

不太清晰

完全不了解

Q3:为准备本次认证，您认为目前最需要哪些上游部门或团队的协作与支持？（可多选）

管理层/决策层

技术/研发团队

产品/设计团队

市场/销售团队

运营/客服团队

人事/行政团队

财务团队

法务/合规团队

外部顾问/机构

暂不需要

Q4:您负责的业务模块或流程，其相关文档（如制度、规范、操作手册、记录表单）的完备程度如何？

非常完备，可直接用于认证审核

基本完备，仅需少量修订

部分缺失，需要补充或新建

严重缺失，大部分需要从头创建

不涉及此项

Q5:请评估当前团队人员对认证相关标准、流程的熟悉程度。（1分表示非常不熟悉，5分表示非常熟悉）

分数

标签

Q6:针对认证要求，您认为当前业务流程或系统功能需要进行调整或改造的程度是？

无需调整，完全符合

仅需微调或优化

需要中等程度的改造

需要进行重大改造或重构

尚不明确

Q7:在认证准备过程中，您预计可能遇到的主要挑战或困难有哪些？（可多选）

资源（人力、预算）不足

时间进度紧张

跨部门沟通协调困难

现有流程与标准要求差距大

关键人员支持力度不够

缺乏专业指导或经验

数据/证据收集困难

系统/工具支持不足

其他

Q8:您认为本次认证准备工作的整体时间规划是否合理？

非常合理，时间充裕

基本合理，略有压力

比较紧张，风险较大

非常紧张，难以完成

不清楚时间规划

Q9:请简要说明您为本次认证已启动或计划启动的具体准备工作（如：文档整理、流程梳理、人员培训等）。

填空1

Q10:您是否已明确本次认证中需要您部门提供的关键交付物（如文档、报告、记录等）清单及负责人？

已完全明确，并已分配

基本明确，正在分配

部分明确，尚在梳理

尚未明确

不涉及此项

Q11:您希望通过本次认证，为您的部门或业务带来哪些主要收益？（可多选）

提升流程规范性与效率

增强产品/服务质量

提高市场竞争力与客户信任

获得政府补贴或投标资格

促进团队能力建设与标准化

优化风险管理与控制

其他

Q12:对于认证机构或审核员的潜在现场审核，您部门的准备情况如何？

已完全准备好，可随时接受审核

准备较充分，仍需少量完善

正在准备中，尚有明显缺口

尚未开始准备

不确定是否有现场审核环节

Q13:请列出您认为在认证准备阶段，最需要公司层面协调解决或提供支持的1-2个具体问题。

填空1

Q14:您对本次认证项目组目前提供的指导、沟通与支持是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

尚未接触

Q15:基于当前了解，您有多大意愿向其他同事积极推荐并配合本次认证准备工作？（0-10分，0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

选项1

Q16:您预计您负责部分的认证准备工作何时可以基本就绪？

已就绪

1个月内

1-3个月

3-6个月

6个月以上

无法预估

Q17:您更倾向于通过哪些方式获取关于认证标准、进度和要求的更新信息？（可多选）

定期项目会议

邮件通知/简报

内部协作平台（如钉钉/企微）公告

指定对接人一对一沟通

线上知识库/文档库

培训/分享会

其他

Q18:对于本次新认证的办理，您还有哪些其他的意见、建议或担忧？

填空1

Q19:整体而言，您对本次企业新认证能够成功通过的信心如何？

非常有信心

比较有信心

信心一般

信心不足

非常没有信心

企业新认证办理上游准备情况调查

介绍

本模板旨在为企业新认证办理提供上游部门准备情况调研的标准化解决方案。帮助您评估资源需求、识别潜在风险、协调跨部门协作，适合企业内审、项目管理和质量部门推动认证流程的顺利实施。

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