企业新跨境业务下游运营调查问卷

企业新跨境业务下游运营调查问卷

尊敬的合作伙伴，您好！为深入了解我司新跨境业务下游运营现状，持续优化合作模式与服务支持，特邀请您参与本次调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地为您赋能。问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于内部研究，我们将严格保密。感谢您的支持！

Q1:您与我司新跨境业务的合作模式是？

分销/代理商

仓储/物流服务商

平台/渠道商

终端零售商

其他合作方

Q2:您负责与我司跨境业务对接的团队规模是？

1-2人

3-5人

6-10人

10人以上

Q3:请对我司新跨境业务的产品/服务供应稳定性进行评分（1分-非常不稳定，5分-非常稳定）

分数

标签

Q4:您通常通过哪种渠道接收我司的跨境业务政策、价格或产品更新信息？

官方邮件通知

客户经理直接沟通

内部业务系统/平台

行业会议/活动

其他渠道

Q5:在与我司的跨境业务合作中，您认为目前面临的主要运营挑战有哪些？

物流时效不稳定

清关手续复杂

退换货流程繁琐

结算/对账周期长

市场信息不同步

技术支持响应慢

其他

Q6:请对我司提供的跨境业务相关培训与资料（如产品手册、操作指南等）的实用性进行评分（1分-非常无用，5分-非常有用）

分数

标签

Q7:我司的跨境业务支持团队（如客服、运营）响应速度和问题解决效率如何？

非常迅速高效

比较及时

一般

比较缓慢

非常拖沓

Q8:基于目前的合作体验，您有多大可能向同行推荐我司的新跨境业务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:您最希望我司在哪些方面加强对下游合作伙伴的支持？

提供更灵活的分销政策

优化物流与仓储解决方案

加强市场活动联合推广

提供数据分析与市场洞察

完善技术系统对接

提供更频繁的业务培训

其他

Q10:您认为我司新跨境业务在目标市场的竞争力主要体现在？

产品/服务独特性

价格优势

品牌影响力

运营与服务体系

技术创新能力

尚不明显

Q11:请简要描述一个您与我司跨境业务合作中遇到的具体问题，以及您期望的解决方案。

填空1

Q12:请对我司新跨境业务的合作条款（如结算、退换货政策等）的清晰度与公平性进行评分（1分-非常不清晰/不公平，5分-非常清晰/公平）

分数

标签

Q13:您对我司新跨境业务的未来市场前景持何种看法？

非常乐观，潜力巨大

谨慎乐观，需观察

前景一般，竞争激烈

不太看好，挑战过多

Q14:您通常使用哪些数据或指标来评估与我司跨境业务的合作效果？

销售额/利润率

订单履约率

客户满意度/复购率

库存周转率

市场占有率变化

尚未系统评估

Q15:对于我司新跨境业务的长期发展，您最核心的一条建议是什么？

填空1

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