企业新外贸业务全流程调查问卷

您好！为深入了解企业开展新外贸业务过程中的实际情况与挑战，我们特此开展本次全流程调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地提供支持与服务。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。预计将占用您10-15分钟时间，感谢您的参与！

Q1:贵公司目前开展外贸业务的主要形式是？

纯出口

纯进口

进出口兼营

尚未开展，正在筹备

其他

Q2:贵公司开展新外贸业务（或筹备）的时间有多久？

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:在启动新外贸业务前，贵公司主要通过哪些渠道进行市场调研与客户开发？（可多选）

B2B平台（如阿里巴巴国际站、环球资源等）

参加国内外行业展会

通过搜索引擎/社交媒体（如Google, LinkedIn）主动开发

委托第三方贸易公司或代理商

老客户推荐或转介绍

其他

Q4:在寻找潜在客户或合作伙伴阶段，您认为最大的挑战是什么？

信息渠道有限，难以找到优质客户

沟通成本高，存在语言和文化障碍

难以建立初步信任

市场竞争激烈，价格压力大

其他

Q5:在商务谈判与合同签订环节，贵公司通常如何处理？

完全由业务员/业务部门独立处理

业务部门主导，法务/财务部门审核支持

有固定的标准合同模板，直接使用

委托外部律师或专业机构处理

视项目金额和风险而定

Q6:在订单生产与备货阶段，贵公司面临的主要内部管理挑战有哪些？（可多选）

生产计划与外贸订单的协调

产品质量标准与客户要求的匹配

原材料采购的及时性与成本控制

供应链的稳定性（如供应商交货）

内部各部门（销售、生产、采购）沟通效率

其他

Q7:贵公司目前主要采用哪种国际贸易术语（Incoterms）？

FOB

CIF

EXW

DDP

根据客户要求灵活选择

不太清楚

Q8:在出口报关、物流运输环节，贵公司通常负责哪些工作？（可多选）

自行办理出口报关

委托货代公司全权处理报关和运输

自行联系船公司/航空公司订舱

负责国内段运输至港口/机场

处理运输保险事宜

其他

Q9:您认为在物流与通关环节，最大的不确定性或风险来自哪里？

国际运费波动大

船期/航班不稳定，延误频繁

海关查验或政策变动

目的港清关问题

货物在途损坏或丢失

其他

Q10:贵公司主要采用哪种结算方式？

前T/T（预付货款）

后T/T（货到付款）

信用证（L/C）

西联汇款（Western Union）等速汇

第三方支付平台（如PayPal）

多种方式结合

Q11:在外贸收款过程中，您最担心的问题是什么？

客户拖欠货款或拒付

银行手续费过高

汇率波动带来的损失

外汇管制或资金入境问题

信用证单据不符点风险

其他

Q12:货物出运后，贵公司会提供哪些售后服务或跟进？（可多选）

提供物流跟踪信息

主动询问客户收货情况

处理可能的货损、短少等索赔

收集客户对产品的反馈

定期进行客户回访，维护关系

基本无后续跟进

Q13:在处理外贸纠纷（如质量争议、付款纠纷）时，贵公司通常首选哪种解决途径？

与客户直接协商解决

通过第三方平台（如B2B平台）介入调解

寻求行业协会或商会帮助

提起仲裁或法律诉讼

尚无处理经验

Q14:请对贵公司目前整个外贸业务流程的数字化/信息化水平进行评分（1分表示完全手工，5分表示高度数字化，系统间数据自动流转）

分数

标签

Q15:您认为当前制约贵公司新外贸业务发展的最主要外部因素有哪些？（可多选）

国际市场需求疲软或变化快

国际贸易摩擦与政策不确定性

国际物流成本高且不稳定

汇率波动风险

海外竞争对手价格压力

缺乏专业的国际贸易人才

其他

Q16:贵公司未来一年计划在哪些方面加强新外贸业务能力？（可多选）

开拓新的海外市场

升级产品以适应国际需求

建设或优化独立站等自有渠道

引入外贸ERP/CRM等管理软件

加强外贸团队培训

寻求与专业外贸服务商合作

暂无明确计划

其他

Q17:总体而言，您对贵公司新外贸业务未来的发展前景持何种态度？

非常乐观

比较乐观

一般

比较悲观

非常悲观

Q18:对于政府、行业协会或服务平台，在支持企业开展新外贸业务方面，您最希望获得哪方面的帮助或政策支持？（请简要描述）

填空1

企业新外贸业务全流程调查问卷

介绍

本模板旨在为企业新外贸业务提供全流程诊断与分析的标准化工具。帮助您评估业务模式、识别流程挑战、优化运营策略，适合外贸企业和相关服务机构系统性地了解业务现状与改进方向。

标签

关于

2周前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

企业新外贸业务全流程调查问卷

相关推荐