企业新直播业务实施情况调查

您好！为全面了解公司新直播业务的实施进展与效果，特开展本次匿名调查。您的真实反馈将直接帮助我们优化业务流程，提升运营效率。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您所在部门或团队与新直播业务的关联程度是？

直接负责业务核心运营（如直播策划、主播管理）

提供业务支持（如技术、市场、内容审核）

间接相关，偶尔协作

基本不相关

Q2:新直播业务上线至今，您认为整体实施进度符合预期吗？

远超预期，进展迅速

基本符合预期

略有滞后，但在可控范围内

严重滞后，存在较大问题

Q3:请对当前直播平台的系统稳定性（如直播流畅度、卡顿情况）进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

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Q4:请对直播内容策划与制作的质量进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

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Q5:请对直播运营团队（如场控、互动、数据分析）的专业能力进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

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Q6:在业务实施过程中，您认为目前哪些环节最为顺畅或表现突出？（可多选）

技术开发与部署

内容创意与策划

主播招募与培训

市场推广与引流

直播现场执行

数据监控与分析

跨部门协作沟通

售后或用户服务

Q7:您认为当前业务实施面临的主要挑战或瓶颈有哪些？（可多选）

技术平台不稳定或功能不足

优质内容持续产出困难

缺乏有经验的主播或运营人才

内部流程繁琐，决策慢

跨部门协作不畅，权责不清

市场推广效果未达预期

数据驱动决策的体系不完善

预算或资源支持不足

Q8:您是否清晰了解新直播业务的阶段性目标和关键绩效指标（KPI）？

非常清晰

比较清晰

一般，部分了解

不太清晰

完全不清楚

Q9:您认为目前的资源（人力、物力、财力）投入是否足以支持业务目标的达成？

非常充足且有富余

基本匹配，刚好够用

略有不足，有些吃力

严重不足，制约发展

Q10:基于目前的实施情况，您有多大意愿向公司内其他同事推荐参与或支持这项新业务？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q11:您认为当前最需要加强培训或能力建设的方面是？（可多选）

直播平台操作与后台管理

内容策划与脚本撰写

主播话术与互动技巧

数据分析与复盘方法

短视频引流与剪辑

项目管理与跨部门沟通

其他

Q12:您认为项目组内部的沟通（如例会、信息同步）是否及时有效？

非常及时有效

比较及时有效

一般，有待改善

不及时，信息滞后

沟通很少，信息闭塞

Q13:您是否收到了关于业务进展的定期、清晰的反馈（如数据报告、复盘会议）？

定期收到，且内容清晰有价值

偶尔收到，内容比较有用

收到过，但内容不清晰或作用不大

很少收到

从未收到

Q14:请分享一个您观察到的，在新直播业务实施过程中做得好的具体案例或亮点。

填空1

Q15:请提出一项您认为最紧迫的、能够立即改善直播业务实施效果的具体建议。

填空1

Q16:展望未来3个月，您对新直播业务的发展前景持何种态度？

非常乐观，有望成为重要增长点

谨慎乐观，需要解决一些问题

中性观望，成败尚难预料

比较悲观，面临较大挑战

非常悲观，可能难以持续

Q17:您希望通过哪些形式获得更多关于此业务的信息或参与感？（可多选）

定期业务复盘与数据分享会

成功案例/经验内部培训

建立专项沟通群（如飞书/钉钉群）

高管或项目负责人定期答疑

参与小型试点或创新项目

其他

Q18:对于本次调查未涵盖的方面，您还有任何其他意见或想法吗？

填空1

企业新直播业务实施情况调查

介绍

本模板旨在提供企业新直播业务实施情况的内部评估方案。帮助您收集团队反馈、识别流程瓶颈、评估资源匹配度，适合企业管理者、项目负责人和运营团队优化直播业务策略与执行效率。

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