企业新直播业务全流程调查问卷

企业新直播业务全流程调查问卷

您好！为全面了解我司新直播业务的开展情况，发现流程中的优势与不足，特邀请您参与本次调查。您的宝贵意见将帮助我们优化流程、提升业务效果。问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您参与新直播业务的主要角色是？

直播策划/编导

主播/主持人

运营人员（引流、互动、场控）

技术/场控（设备、推流）

内容/商品支持（选品、文案）

数据分析/复盘

其他

Q2:您认为当前直播业务的整体流程规划是否清晰？

非常清晰，有标准SOP

比较清晰，但部分环节模糊

一般，主要靠经验

不清晰，经常临时调整

Q3:在【直播前】的筹备阶段，您认为目前哪些环节效率较高或运作顺畅？（可多选）

主题/内容策划

商品选品与定价

脚本/话术撰写

宣传素材制作与投放

直播间搭建与设备调试

主播/嘉宾沟通

内部流程审批

其他

Q4:在【直播前】的筹备阶段，您认为目前哪些环节存在瓶颈或困难？（可多选）

主题/内容策划

商品选品与定价

脚本/话术撰写

宣传素材制作与投放

直播间搭建与设备调试

主播/嘉宾沟通

内部流程审批

其他

Q5:您认为【直播中】的现场执行，团队协作是否默契高效？

非常默契高效，配合无间

比较顺畅，偶有小问题

一般，沟通成本较高

协作不畅，经常手忙脚乱

Q6:在【直播中】的现场执行，您认为最需要加强或改进的是？（可多选）

主播表现与控场能力

后台技术保障与画面流畅度

场控/运营的互动引导

商品上架与优惠信息同步

突发问题（如断流、口误）的应急处理

多平台同步直播的协调

其他

Q7:您认为【直播后】的数据复盘与总结工作是否及时有效？

非常及时，数据详实，能有效指导下次直播

比较及时，有基本复盘

一般，复盘流于形式

基本没有系统复盘

Q8:在【直播后】阶段，您认为哪些数据或反馈对业务优化最有价值？（可多选）

观看人数、在线峰值、平均观看时长

互动数据（评论、点赞、分享）

商品转化数据（点击、下单、GMV）

流量来源与用户画像分析

直播录屏回放分析

团队内部复盘会反馈

用户/客户直接反馈

其他

Q9:请对【跨部门协作】的顺畅程度进行评分（1-5分，1分为非常不顺畅，5分为非常顺畅）

分数

标签

Q10:请简要描述一次您印象深刻的跨部门协作案例（可以是正面或反面），并说明原因。

填空1

Q11:目前使用的直播相关软件/工具（如推流软件、数据平台、互动工具等）是否能满足业务需求？

完全满足，高效易用

基本满足，但有待优化

部分功能缺失，影响效率

严重不满足，急需更换

Q12:您认为在直播工具或技术支持方面，最迫切需要解决的一个问题是什么？

填空1

Q13:您认为当前直播业务的绩效考核与激励机制是否合理有效？

非常合理，能有效激励团队

基本合理，但有优化空间

不太合理，激励作用有限

很不合理，打击积极性

Q14:您认为要提升直播业务效果，未来最应优先投入资源的三个方面是？（最多选3项）

提升主播专业能力与个人IP打造

优化直播内容策划与创意

加强直播前的宣传引流

升级直播硬件设备与软件工具

精细化用户运营与社群维护

深化数据分析与智能推荐

完善供应链与商品体系

优化团队组织架构与流程

其他

Q15:您对参与公司新直播业务的整体感受是？

充满热情，很有成就感

有挑战，但愿意继续投入

感觉一般，只是一项工作

感到疲惫或困惑，动力不足

Q16:对于新直播业务的全流程优化，您还有哪些具体的意见或建议？（如流程、工具、培训、资源等任何方面）

填空1

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