企业新租赁业务中游实施情况调查问卷

企业新租赁业务中游实施情况调查问卷

尊敬的受访者，您好！为深入了解我司新租赁业务在中游环节的实施现状与挑战，特开展本次匿名调查。您的宝贵意见将直接助力业务流程优化与服务质量提升。问卷预计耗时8-10分钟，感谢您的参与！

Q1:您所在部门/团队在本次新租赁业务中主要承担的角色是？

产品设计与方案制定

市场推广与客户开发

合同评审与法务支持

项目实施与交付

风控与资产管理

售后服务与运营

其他

Q2:您参与本次新租赁业务中游实施工作的时长是？

全程参与

参与大部分环节

参与部分关键环节

仅了解概况

Q3:请对本次新租赁业务中游实施的整体流程顺畅度进行评分（1分表示非常不顺畅，5分表示非常顺畅）

分数

标签

Q4:在项目实施过程中，您认为哪些环节的协同效率有待提升？（可多选）

需求传递与确认

方案设计与内部评审

合同签订与审批

设备/资产交付与验收

系统数据对接与录入

客户培训与交接

跨部门沟通会议

Q5:项目执行中，遇到的主要障碍或延迟通常来源于？

客户需求频繁变更

内部审批流程冗长

供应商/合作伙伴配合度

技术或系统支持不足

信息传递不及时/不准确

资源（人力、物力）调配紧张

其他

Q6:请对现有项目管理系统/工具在支持中游实施工作方面的有效性进行评分（1分表示完全无效，5分表示非常有效）

分数

标签

Q7:您认为当前哪些文档或信息模板需要优化？（可多选）

项目实施计划书

客户需求确认单

合同执行核对清单

资产交付验收报告

内部进度汇报模板

风险问题记录表

其他

Q8:在风险控制方面，您认为当前中游实施环节的风险识别与应对机制如何？

非常完善，能提前预警并有效处置

比较完善，但响应速度有待提高

一般，存在风险漏判或处置不及时的情况

较为薄弱，风险常演变为问题

不清楚

Q9:基于本次经验，您向公司内部其他部门同事推荐参与此类新业务实施的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q10:您认为，为提升未来类似项目的实施效率，公司最应优先投入哪些资源？（可多选）

开发/优化专用项目管理工具

制定更清晰的标准操作流程(SOP)

增加跨部门培训与知识共享

配备专职的项目协调或支持人员

优化绩效考核与激励机制

加强供应商/合作伙伴管理

其他

Q11:您认为本次新租赁业务中游实施对客户满意度的实际贡献如何？

贡献显著，超出客户预期

贡献良好，符合客户预期

贡献一般，基本满足客户要求

贡献有限，部分环节令客户不满

难以评估

Q12:请简要描述一个在本次实施过程中遇到的、印象最深刻的成功案例或挑战，以及它是如何被解决的？

填空1

Q13:您对本次业务中游实施阶段相关培训与指导材料的满意度如何？

非常满意，材料全面且实用

比较满意，但部分内容需更新

一般，仅能满足基本需要

不满意，缺乏关键指导

未接受相关培训

Q14:您希望通过哪些方式获得更多关于业务实施的支持？（可多选）

定期的经验分享会/复盘会

建立内部知识库/FAQ

指定资深员工作为导师

获得更及时的技术支持

参加外部专业培训

其他

Q15:对于优化新租赁业务从中游实施到下游运营的衔接，您有什么具体的建议？

填空1

Q16:总体而言，您对参与本次新租赁业务中游实施工作的个人成就感如何？

非常有成就感

比较有成就感

一般

成就感较低

没有成就感

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