企业新培训业务下游服务调查问卷

尊敬的合作伙伴,您好!为持续优化我们的培训业务服务,更好地支持您的业务发展,我们诚邀您参与本次下游服务调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!

Q1:贵公司/机构与我们合作的时间是?

少于6个月
6个月至1年
1年至2年
2年以上

Q2:贵公司/机构主要将我们的培训服务应用于?

企业内训
公开课招生
作为课程内容的一部分
其他(请说明)

Q3:请对培训课程内容的质量与实用性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。

分数
标签

Q4:请对培训讲师的授课水平与专业能力进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。

分数
标签

Q5:请对我们提供的课程资料(如课件、手册、工具包等)的完整性与专业性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。

分数
标签

Q6:请对我们提供的技术支持与平台使用体验进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。

分数
标签

Q7:您认为我们的课程定价策略如何?

非常有竞争力
比较合理
一般
略高
过高

Q8:我们的商务对接人员(如销售、客户经理)的响应速度与专业度如何?

非常及时且专业
比较及时,专业度尚可
响应一般,有待提升
响应较慢,沟通不畅

Q9:在合作过程中,我们的合同流程、发票开具等商务支持是否顺畅?

非常顺畅高效
基本顺畅
偶尔遇到问题
经常遇到问题,流程繁琐

Q10:您认为我们在哪些方面最能帮助到贵方业务?(可多选)

提升了客户/学员满意度
丰富了我们的产品/服务线
降低了我们自研课程的成本
增强了我们的品牌专业形象
带来了直接的收入增长
其他(请补充)

Q11:您认为当前服务最需要改进的环节是?(可多选)

课程内容的更新速度
讲师的匹配与安排
课程资料的交付形式与时效
技术支持与平台稳定性
商务流程的简化
售后服务的跟进
价格与优惠政策的灵活性
其他(请补充)

Q12:您有多大可能将我们的培训业务推荐给您的同行或合作伙伴?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)

选项1

Q13:您是否愿意参与我们未来的产品内测或深度合作项目?

非常愿意
可以考虑
暂时没有兴趣
不确定

Q14:您对我们未来希望开发或引入哪些类型的培训课程或服务有何建议?

填空1

Q15:请分享一个与我们合作过程中,让您印象最深刻(无论是正面还是需要改进)的具体事例。

填空1

Q16:您希望我们以何种频率与您进行业务回顾或需求沟通?

每季度一次
每半年一次
每年一次
仅在需要时联系
其他(请说明)

Q17:您更倾向于通过哪些渠道获取我们的最新课程与活动信息?(可多选)

电子邮件
微信/企业微信
电话沟通
官方网站/公告
线下活动/会议
客户经理直接通知

Q18:如果方便,请留下您的姓名与联系方式,以便我们后续进行深度访谈或发送感谢礼品。(选填)

填空1
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企业新培训业务下游服务调查问卷
介绍
本模板旨在收集企业培训业务下游合作伙伴的全面服务反馈。帮助您评估课程质量、了解服务满意度、识别改进环节,适合培训服务提供商优化产品并提升合作关系。
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