家装电商全产业链体验与需求调查

Q1:您在过去3年内是否有过家装（新房装修、旧房翻新、局部改造等）的经历或计划？

Q2:在您最近一次/计划中的家装项目里，您主要通过哪些渠道获取信息或服务？（可多选）

Q3:总体而言，您对家装电商平台（提供设计、采购、施工等一站式或部分服务）的熟悉程度如何？

Q4:如果您考虑使用家装电商服务，您最希望平台提供哪些核心价值？

Q5:【设计方案环节】您倾向于哪种设计服务模式？

Q6:您认为一个理想的家装设计方案，在线呈现方式应包含哪些？

Q7:【材料采购环节】您在家装中购买主材/辅料时，更看重电商平台的哪些方面？

Q8:对于大件建材（如瓷砖、地板、橱柜）的线上购买，您最大的顾虑是什么？

Q9:【施工服务环节】您对家装电商平台介入施工管理的接受度如何？

Q10:您认为平台对施工过程的有效监管应体现在哪些方面？

Q11:【售后维保环节】家装完成后，您最可能遇到且希望得到快速解决的是哪类问题？

Q12:您认为合理的家装整体质保期应该是多久？

Q13:您希望家装电商平台提供哪些形式的售后保障？

Q14:在整个家装全产业链中，您认为目前最需要被数字化、在线化改进的环节是？

Q15:基于您对家装行业的了解或体验，您向身边亲友推荐使用家装电商平台的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q16:您的年龄阶段是？

Q17:您家庭常住城市属于？

Q18:您最近一次/计划中的家装预算大致在什么范围？

Q19:对于家装电商平台未来的发展，您还有哪些具体的建议或期待？