庆典代办电商行业全产业链满意度调查问卷

庆典代办电商行业全产业链满意度调查问卷

尊敬的合作伙伴，您好！为深入了解庆典代办电商行业全产业链（策划、布置、执行、服务）的现状与需求，持续优化合作体验，特邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们共同促进行业健康发展。问卷预计耗时5-8分钟。

Q1:您与庆典代办电商平台合作的主要角色是？

服务供应商（提供策划/布置/执行等服务）

平台运营方/管理者

终端客户（通过平台购买服务）

行业观察者/研究者

其他

Q2:您认为当前庆典代办电商行业最成熟的环节是？

线上策划方案生成与展示

场地布置物料供应链

线下活动执行团队

全流程客户服务与售后

营销推广与获客

Q3:您认为行业最需要标准化的环节是？

服务定价与报价体系

服务商准入与评级标准

活动执行流程与验收标准

客户投诉与纠纷处理机制

供应链（物料、人员）管理

Q4:在选择庆典服务供应商时，您最关注哪些因素？（可多选）

过往案例与口碑

价格透明度与合理性

方案创意与定制化能力

团队执行经验与稳定性

应急处理与售后服务

平台提供的保障（如保险、赔付）

Q5:您认为当前线上平台在匹配供应商与客户需求方面的效率如何？

非常高效，能精准匹配

比较高效，但仍有优化空间

一般，信息筛选成本高

效率较低，匹配度差

不清楚

Q6:请对当前行业普遍的活动执行交付质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为提升产业链协同效率的关键在于？（可多选）

建立统一的数字化项目管理工具

制定并推行行业服务标准合同

加强供应商定期培训与认证

优化平台资金托管与结算流程

建立透明的客户评价与反馈系统

Q8:对于客户服务环节，您遇到最多的问题是？

需求沟通不清晰，反复修改

售后响应慢，问题处理拖延

服务过程中沟通不畅

费用结算产生纠纷

较少遇到问题

Q9:您如何看待AI技术在庆典策划环节（如方案生成、效果图模拟）的应用前景？

革命性工具，将大幅提升效率和创意

有用的辅助工具，但无法替代人工创意

噱头大于实用，目前效果有限

不关注此项技术

其他

Q10:基于您的体验，您有多大可能向同行推荐您合作过的庆典代办电商平台或服务模式？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您认为当前行业在场地布置物料方面存在哪些挑战？（可多选）

物料质量参差不齐

仓储与物流成本高、时效难保证

环保/可回收物料选择少

设计同质化，缺乏创新

采购价格不透明

Q12:您认为平台在保障交易安全（如资金、履约）方面做得如何？

保障措施非常完善

有基本保障，但仍有风险

保障不足，依赖双方诚信

非常缺乏保障

未使用过相关功能

Q13:请分享一个您经历过的（或了解的）在庆典活动执行中成功化解危机的案例或经验。

填空1

Q14:展望未来1-2年，您最看好庆典代办电商行业哪个细分领域的发展？

个性化、主题化定制庆典

企业商务庆典与年会

绿色可持续庆典

线上虚拟庆典

社区与小型家庭庆典

Q15:总体而言，您对庆典代办电商全产业链目前的协同与合作便利性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您希望通过行业调查或平台获得哪些支持？（可多选）

市场趋势与数据分析报告

专业技能与法规培训

优质供应商/客户资源对接

供应链金融或账期支持

法律合同与纠纷调解支持

Q17:对于促进庆典代办电商行业全产业链的健康发展，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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