物流外包行业全产业链调查问卷

Q1:您所在的企业主要属于哪个环节？

Q2:贵公司选择或提供物流外包服务时，最核心的考量因素是哪些？

Q3:请对当前合作的物流外包商在“货物运输”环节的整体表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请对当前合作的物流外包商在“末端配送”环节的整体表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:在“时效管控”方面，您认为当前行业面临的最大挑战是什么？

Q6:您主要通过哪些方式与物流服务商进行日常沟通与信息同步？

Q7:基于您最近的合作体验，您有多大可能向同行推荐您当前的物流外包服务商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q8:您认为当前物流外包服务在“客户沟通”方面最需要改进的是？

Q9:请对您使用的物流信息追踪系统的“数据实时性与准确性”进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

Q10:对于货物在途的异常情况（如延误、破损），您通常何时能获知？

Q11:为提升全产业链效率，您认为哪些技术或模式最具应用前景？

Q12:在费用结算环节，您认为当前流程的顺畅度如何？

Q13:请描述一次您印象深刻的、由物流外包商出色完成的紧急或特殊运输任务。（可选）

Q14:展望未来1-2年，您对物流外包服务的需求趋势是？

Q15:总体而言，您对当前物流外包行业满足市场需求能力的信心度如何？（1-5分，1分毫无信心，5分充满信心）

Q16:您的企业年物流外包支出大致在哪个范围？

Q17:您认为行业健康发展，最需要哪些外部支持？

Q18:对于物流外包全产业链的协同发展，您还有哪些宝贵的意见或建议？