酒店行业数字化运营全产业链调查问卷

Q1:您所在酒店/企业的类型是？

Q2:您所在酒店/企业的市场定位是？

Q3:目前，贵单位在以下哪些环节已应用了数字化系统或工具？（可多选）

Q4:在预订与分销环节，贵单位最主要的客源渠道是？

Q5:您如何评价当前酒店PMS（物业管理系统）与外部渠道（如OTA、支付系统）的数据对接流畅度？

Q6:在客户体验数字化方面，贵单位已提供或计划提供哪些服务？（可多选）

Q7:贵单位是否已部署或计划部署基于大数据的收益管理系统？

Q8:在供应链（采购、库存）管理方面，数字化应用程度如何？

Q9:您认为酒店后台运营（人力资源、工程、财务）数字化面临的主要挑战是？（可多选）

Q10:贵单位是否使用商业智能(BI)工具进行数据分析和决策支持？

Q11:综合考虑成本、易用性和效果，您向同行推荐当前主要使用的数字化解决方案/供应商的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q12:在推进数字化过程中，贵单位更倾向于哪种合作模式？（可多选）

Q13:您认为未来1-3年，对酒店业影响最大的数字化技术趋势是？

Q14:在数据安全与客户隐私保护方面，贵单位的投入和重视程度如何？

Q15:请简述贵单位在数字化运营全链路整合中，遇到的最大的一个痛点或障碍。

Q16:您认为行业在数字化人才（既懂酒店又懂技术）的储备上是否充足？

Q17:您希望通过哪些方式获取行业数字化最新动态与知识？（可多选）

Q18:总体来看，您认为数字化投入为贵单位带来的投资回报率(ROI)如何？

Q19:对于酒店行业构建协同、高效的数字化全产业链生态，您有何建议或展望？

Q20:您的职位层级是？