保险行业数字化运营全产业链调查问卷

Q1:您所在公司/机构的主要业务类型是？

Q2:您所在部门/岗位与数字化运营的关联程度是？

Q3:在您看来，当前保险行业整体数字化进程处于哪个阶段？

Q4:在“产品设计与定价”环节，贵司主要应用了哪些数字化技术或工具？（可多选）

Q5:在“营销与销售”环节，贵司主要应用了哪些数字化渠道或模式？（可多选）

Q6:在“核保与承保”环节，贵司主要应用了哪些数字化技术提升效率？（可多选）

Q7:在“理赔与服务”环节，贵司主要应用了哪些数字化技术改善体验？（可多选）

Q8:在“客户关系管理与续保”环节，贵司主要应用了哪些数字化手段？（可多选）

Q9:您认为，当前保险业数字化运营面临的最大内部挑战是什么？

Q10:您认为，当前保险业数字化运营面临的最大外部挑战是什么？

Q11:如果0分代表“完全不满意”，10分代表“完全满意”，您对当前保险行业在“利用数据驱动业务决策”方面的整体表现打几分？

Q12:请评价以下技术在保险业未来3-5年内的应用前景重要性（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要） 人工智能与机器学习

Q13:请评价以下技术在保险业未来3-5年内的应用前景重要性（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要） 大数据分析与洞察

Q14:请评价以下技术在保险业未来3-5年内的应用前景重要性（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要） 物联网与传感器技术

Q15:请评价以下技术在保险业未来3-5年内的应用前景重要性（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要） 区块链与分布式账本

Q16:请评价以下技术在保险业未来3-5年内的应用前景重要性（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要） 云计算与云原生架构

Q17:您认为，未来保险数字化运营的核心价值将主要体现在哪些方面？（可多选）

Q18:您认为，保险行业未来在产业链协同（如与医院、车厂、维修厂等）的数字化方面，关键突破口在于？

Q19:对于保险科技公司（InsurTech）在产业链中的角色，您更倾向于哪种看法？

Q20:您对保险行业数字化运营全产业链的未来发展，还有哪些具体的看法或建议？

Q21:本次问卷填写大约花费了您多长时间？