家政行业订单匹配全产业链调查问卷

Q1:您在家政产业链中扮演的主要角色是？

Q2:您认为当前家政服务订单的匹配效率如何？

Q3:在您看来，影响订单匹配成功率和质量的关键因素有哪些？（可多选）

Q4:您主要通过哪种渠道获取或发布家政服务订单？

Q5:请对您最常使用的订单匹配渠道在“信息真实性”方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q6:您认为目前家政服务人员的技能水平与资质认证情况如何？

Q7:您认为一个理想的家政订单匹配平台或系统，应具备哪些核心功能？（可多选）

Q8:在订单匹配过程中，您最关注服务人员的哪方面信息？

Q9:您认为当前家政服务的定价机制是否合理？

Q10:请描述一次您经历过的、最满意的家政服务订单匹配过程。成功的关键是什么？

Q11:您是否遇到过因订单匹配问题（如信息不符、技能不匹配、时间冲突等）而产生的纠纷或不满？

Q12:如果遇到匹配纠纷，您通常如何解决？（可多选）

Q13:请对当前家政行业在“保障服务人员权益”（如薪资按时发放、保险、工作安全等）方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

Q14:您认为技术（如大数据、AI算法）对提升家政订单匹配效率的作用有多大？

Q15:您认为在家政服务订单完成后，哪些反馈信息对优化未来的匹配算法最有价值？

Q16:您对未来1-2年家政行业订单匹配模式的发展趋势有何看法？

Q17:您认为政府或行业协会在规范订单匹配环节中，最应该加强哪些方面的工作？（可多选）

Q18:您是否愿意为更精准、高效、有保障的订单匹配服务支付一定的额外费用（如平台会员费、匹配服务费）？

Q19:对于构建一个健康、高效的家政服务订单匹配全产业链，您还有哪些具体的意见或建议？

Q20:您的年龄属于以下哪个区间？

Q21:您所在的城市类型是？