乐器行业售后维保全产业链调查问卷

Q1:您所在的企业/机构在产业链中的主要角色是？

Q2:您从事乐器维修相关工作已有多少年？

Q3:贵单位/您主要提供维修服务的乐器类别有哪些？（可多选）

Q4:您认为当前乐器维修服务的市场需求整体处于什么状态？

Q5:从客户来源看，贵单位/您的维修业务主要来自？（单选最主要来源）

Q6:您认为目前制约维修服务质量提升的最主要瓶颈是？

Q7:在维修过程中，您遇到的主要困难有哪些？（可多选）

Q8:对于专业维修技术人员的培养，您认为最有效的途径是？

Q9:请对当前乐器维修行业零部件（如琴弦、皮垫、击弦机部件等）供应的便利性与价格合理性进行评分。（1分非常不便/非常不合理，5分非常便利/非常合理）

Q10:您认为未来哪些技术或模式可能深刻影响乐器维修行业？（可多选）

Q11:您是否了解或接触过乐器维修服务的行业标准、规范或认证体系？

Q12:如果建立统一的行业服务标准（含技术、流程、收费等），您认为最大的推动力应来自？

Q13:从产业链协同角度看，您认为品牌方（制造商）在售后维修环节最应加强的是？

Q14:贵单位/您主要通过哪些渠道进行宣传或获取客户？（可多选）

Q15:您如何看待“以旧换新”或“维修升级”服务模式的市场前景？

Q16:对于高价值乐器（如高端钢琴、名琴），您认为提供“保值维修”或“收藏级养护”专项服务的需求如何？

Q17:您认为当前乐器维修服务的收费水平整体如何？

Q18:请对您与上下游（如品牌方、配件商、经销商）的合作顺畅程度进行评分。（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）

Q19:展望未来3-5年，您对所在细分领域维修业务的发展预期是？

Q20:您希望行业协会或相关组织在哪些方面提供更多支持？（可多选）

Q21:对于提升整个乐器售后维修产业链的效率与服务质量，您最重要的建议或最想表达的呼声是什么？